Kako ostaviti dobar utisak? | Project Management Srbija

Kako ostaviti dobar utisak?

Kako ostaviti dobar utisak?

Kako ostaviti dobar utisak?

Kako ostaviti dobar utisak je jedna od bitnih stvari koje vode ka uspehu. Zato je to integralni deo našeg kursa posvećenom samopouzdanju i uspehu. Zato što je to prilično važno.

Dobar utisak je najvažniji i najtrajniji.

Bilo da nekog prvi put upoznajete ili pijete kafu sa starim prijateljem u nekom kafiću, prvi trenuci svakog susreta su presudni.

Sa svakim susretom, uspostavljate ili gradite odnos. Na koji način započnete svaki susret može razgovor učiniti pozitivnim i uspešnim, ili dovesti do raskida veze.

Postoji puno poznatih izraza na ovu temu, zar ne?

  • „Nikada nećete dobiti drugu šansu da ostavite prvi utisak“
  • „Uvek veruj prvom utisku“.

To samo govori koliko je značajan prvi utisak i to znanje kako ostaviti dobar prvi utisak vas može daleko odvesti. Često je teško osloboditi se lošeg prvog utiska. A da ne pričamo o veštini prodaje gde bez dobrog prvog utiska, vaše šanse da ostvarite prodaju su minimalne, da ne kažemo nemoguće.

Kada se sa nekim prvi put upoznajete, u igri su mnogi aspekti komunikacije, uključujući:

  • pol,
  • starost,
  • lokaciju,
  • izbor trenutka,
  • situaciju,
  • očekivanja i
  • percepciju.

Dakle, prvi susreti su puni opažanja koja mogu, ali ne moraju biti tačna. Imajući to u vidu, ljude do izvesne mere moramo uzimati zdravo za gotovo dok ih tek upoznajemo. Budite svesni toga da, kada vam se predstavljaju, ljudi predstavljaju svoju najbolju verziju, za koju veruju da je tačna.

Idealno bi bilo da vas predstavi neko koga oboje znate, što olakšava prvi razgovor. To sa vas skida deo pritiska da razgovarate sa strancem.

Međutim, možda nećete uvek imati taj luksuz da vas neko predstavi pa ćete morati da istupite i sami se predstavite.

Ne dozvolite u tom trenutku da se vam se stidljivost i druga neprijatna osećanja vide na licu. Smešite se dok prilazite toj osobi i zapamtite svako poslovno upoznavanje zahteva rukovanje. Današnja pravila poslovnog ponašanja ne prave razliku između toga kako pozdravljate muškarca, a kako ženu.

Stisak treba da bude čvrst ali ne da stegnete toliko da drugome bude neprijatno. Uhvatite ruku sagovornika tako da vam se prsti jedva obavijaju oko rubova njegove šake. Nemojte da vam stisak bude slab, jer će pomisliti da ste slabić, ali pazite da ne stegnete previše.

Rukujete se dvaput i nemojte nastavljati da se rukujete dok pričate. Dovoljno je dvaput protresti ruku sagovorniku.

Poslednji deo rukovanja je najvažniji: gledajte osobu u oči.

Kao i preme svemu ostalom, odnosite se prema rukovanju vrlo promišljeno i tražite pozitivne i negativne reakcije vašeg sagovornika. Ako pružite ruku, a onaj drugi malo uzmakne, brzo bez komentara spustite ruku. Može postojati više razloga zašto neko odbija da se rukuje. Neko se plaši virusa, a mnogo češće razlog leži u tome što se stide jer ih nikada nisu naučili kako se treba rukovati. Zato, ako neko odbije da se rukuje, ne skrećite pažnju na to. Samo nastavite da se prijatno osmehujete.

Obzirom na to da su ljudi izrazito vizuelna bića, više od polovine impresije koju izazovemo kod drugih zasniva se na onome što ljudi vide.

Prema tome, moramo bitu uredni, negovani i odeveni na prikladan način.

Izgled se računa kako pri prvom upoznavanju tako i pri svakom narednom kontaktu.

Osmehujte se.

Dela govore glasnije od reči, a osmeh čoveka kaže: „Drag si mi i srećan sam što te vidim.“

Upravo iz tog razloga su psi omiljeni prijatelji ljudi. Razdragano i sa radosnim lavežom iskazuju nam svoju naklonost, a mi im, naravno, uzvraćamo istom merom. Osmeh bebe ima isti efekat na nas.

Naravno, nije svaki osmeh isti. Neiskren osmeh neće nikoga prevariti. Ovde govorimo o pravom, istinskom smešku, onom što osvaja srca jer i dolazi iz srca, iz dubine čovekovog bića.

Želite li da vas ljudi primaju sa radošću i uživaju u susretima s vama, morate im uzvraćati istom merom.

Budite pristupačni. Kada uđete u sobu punu direktora, klijenata ili saradnika, svaka od tih osoba se intuitivno pita da li nas vidi kao pristupačne ili ne. Ukoliko je odgovor pozitivan, komuniciraće sa nama na opušten i prisan način. Međutim, ukoliko je odgovor negativan, neće doći do sadržajne komunikacije i propustićemo priliku da ostvarimo čvršće veze sa ljudima.

 

Stvaranje odnosa već počinje prvim kontaktom, pogledom očiju, sigurnim rukovanjem i blagim osmehom koji predstavlja prethodnicu toplom pozdravu.

 

Šta raditi kada vam nije do smeškanja?

Prvo izazovite na svom licu smešak, kao što biste sebe naveli na pevušenje neke vesele pesmice. Ponašajte se kao da ste srećni, pa će vas to navesti i da se osetite srećnijim. Američki filozof i psiholog Vilijam Džejms izrazio je to ovim rečima:

„Delo naoko izvire iz osećanja, ali su, u stvari, delo i osećanje prisno povezani, pa s toga voljnim usmeravanjem delovanja možemo posredno uticati na osećanja koja nisu neposredno podređena našoj volji. Ako smo izgubili vedrinu duha, možemo je povratiti vlastitom voljom na taj način što ćemo se ponašati kao da smo vedri i zadovoljni.“

Svaki čovek teži sreći, a oprobani put do nje sastoji se u obuzdavanju vlastitih misli. Sreća ne zavisi od spoljnih aktivnosti, već od našeg unutrašnjeg raspoloženja.

Smisao osećanja sreće ili nesreće nije u stvarima koje posedujemo, u onome što jesmo i gde se nalazimo, već u našem odnosu prema svemu tome.

Dva čoveka mogu živeti u istim prilikama, obavljati isti posao, posedovati ista materijalna dobra i uživati isti ugled u društvu, pa ipak će jedan biti srećan, a drugi duboko nesrećan. Zbog čega? Zbog toga što se ta dva čoveka razlikuju po svom odnosu prema svetu.

 

  • „Ko misli da je srećan, on je zaista srećan“ – Jovan Dučić

  • „Sreća je smisao i svrha života, ceo cilj i kraj ljudskog postojanja“ – Aristotel

  • „Sreća nije slučajna, a nije niti nešto što trebate želeti. Sreća je nešto što sami stvarate“ – Džim Ron

  • „Sreću određuje stanje našeg duha, a ne događaji“- Dalaj Lama

  • „Ništa nije samo po sebi dobro ili loše, već takvo postaje u našim mislima“, rekao je Šekspir.

  • Linkoln je jednom zapisao da su ljudi u većini onoliko srećni koliko to žele da budu.

 

Pema tome, dišite punim plućima, pozdravljajte prijatelje osmehom i u svaki stisak ruke unesite i delić sebe. Mislite o onome što želite da postignete, pa ćete bez skretanja stići na cilj. Imajte pred očima velike i svetle zadatke, pa ćete malo-pomalio otkrivati prilike za ostvarivanje svojih želja.

Razmišljajte o sebi kao o sposobnom, poštenom, korisnom biću kako biste želeli da postanete, pa će vas sama ta misao iz sata u sat približavati željenom idealu. Misao je svemoćna. Čovek se preobraća u ono čemu teži njegovo srce.

 

Srodne teme:

Online trening Ekspert za samopouzdanje i poslovnu komunikaciju