Lider - šta čini efikasnog lidera | Project Management Srbija

Lider

Lider

Lider

Šta je lider?

Ovde će biti predstavljene najvažnije kompetencije za liderstvo iz ugla najuspešnijih svetskih lidera. Zasnivaju se na istraživanju doktorke Sunnie Giles, tvorca novog trenda u liderstvu nazvanog „Kvantno liderstvo“. Daće nam odgovor na pitanje:

  • Šta čini efikasnog lidera?“

S obzirom da je liderstvo jedna od najvažnijih menadžerskih veština,
Sunnie Giles je obavila intervjue u potrazi za odgovorima koje su najvažnije liderske kompetencije. U prvom krugu studija je učestvovalo:

  • 195 lidera
  • 30 globalnih organizacija u
  • 15 različitih zemalja.

Učesnici su birali sa liste od 74 ponuđenih liderskih kompetencija 15 najvažnijih po njihovom mišljenju.

Rezultati ove studije pokazuju da je deset najvažnijih savremenih liderskih kompetencija:

  1. Posedovanje visokih etičkih i moralnih standarda – 67%
  2. Sposobnost davanja ciljeva i zadataka sa minimalnim usmerenjima – 59%
  3. Saopštavanje jasnih očekivanja – 56%
  4. Fleksibilnost za promenu mišljenja – 52%
  5. Posvećenost stalnom usavršavanju – 43%
  6. Otvorena i česta komunikacija – 42%
  7. Otvorenost za nove ideje i pristupe – 39%
  8. Stvaranje zajedničkog osećaja uspeha i neuspeha – 38%
  9. Pomaganje u stvaranju lidera nove generacije – 38%
  10. Obezbeđivanje sigurosti kod pokušaja i grešaka – 37%

Na osnovu ovih rezultata istraživanja formirano je pet glavnih tema koje predlažu set prioriteta za lidere i programe razvoja liderstva.

Iako vas neke možda neće iznenaditi, sve ih je teško savladati, delom jer njihovo poboljšanje zahteva delovanje protiv naše prirode.

5 glavnih tema koje grupišu najvažnije liderske kompetencije su:

  1. Posedovanje jake etike i pružanje osećaja sigurnosti
  2. Omogućavanje drugima da se samoorganizuju
  3. Podsticanje osećaja povezanosti i sigurnosti
  4. Otvorenost za nove ideje i podsticanje organizacijskog učenja
  5. Negovanje rasta

Krenimo redom da analiziramo pet ključnih veština lidera

1.     Posedovanje jake etike i pružanje osećaja sigurnosti

Ova tema kombinuje dva od tri najviše ocenjena svojstva: „visoki etički i moralni standardi“ (67% ih je odabralo kao jednu od najvažnijih kompetencija) i „saopštavanje jasnih očekivanja“ (56%).

Uzeto zajedno, ovi atributi odnose se na stvaranje sigurnog i pouzdanog okruženja. Lideri sa visokim etičkim standardima prenose posvećenost pravičnosti, ulivajući poverenje da će i oni i njihovi zaposleni poštovati pravila igre. Slično tome, kada lideri jasno saopšte svoja očekivanja, izbegavaju nerazumevanje od strane ostalih ljudi i na taj način osiguravaju da su svi na istoj strani. U sigurnom okruženju zaposleni se mogu opustiti, i sa više kapaciteta se mogu posvetiti društvenom angažmanu, inovacijama, kreativnosti i ambicijama.

Neuronauka potvrđuje ovu tačku. Kada amigdala, deo mozga koji predstavlja centar naših emocija, registruje pretnju po našu sigurnost, arterije se učvršćuju i zadebljavaju kako bi podnele pojačani dotok krvi u naše udove u pripremi za odgovor na borbu ili beg. U takvom stanju gubimo pristup limbičkom sistemu moždanih struktura, koji je zadužen za kontrolu emocionalnog ponašanja i motivacionog nagona. To dovodi do kočenja kreativnosti i težnje za izvrsnošću. Iz perspektive neuronauke,

Stvaranje osećaja sigurnosti bi trebalo da bude posao br.1 za lidere.

Ali kako?

Ova kompetencija se odnosi na to da se ponašate na način koji je u skladu sa vašim vrednostima. Ako naiđete na donošenje odluka koje se ne slažu sa vašim principima ili postupcima koje opravdavate uprkos nagonu osećaja nelagodnosti, verovatno ćete morati da se ponovo povežete sa svojim osnovnim vrednostima.

Jednostavna vežba „Deep Fast Forvarding“ (Duboko Brzo Prosleđivaje) može da pomognem u tome. Zamislite svoju sahranu i šta ljudi kažu o vama kroz evoluciju.

Da li je to ono što želite čuti?

Ova vežba će vam dati jasniji osećaj šta je najvažnije za vas, a to će vam pomoći u usmeravanju donošenja svakodnevnih odluka.

Da biste povećali osećaj sigurnosti, radite na komunikaciji sa određenom namerom da se ljudi osećaju bezbedno. Jedan od načina da se to postigne je priznavanje i neutralizacija strašnih rezultata ili posledica od samog početka. To možemo zvati “čišćenje vazduha”. Na primer, možete da priđete razgovoru o nekom projektu koji je krenuo po zlu rekavši:

„Ne pokušavam da vas krivim. Samo želim da razumem šta se dogodilo. “

2. Omogućavanje drugima da se samoorganizuju

Obezbeđivanje jasnog smera uz omogućavanje zaposlenima da organizuju svoje vreme i rad identifikovano je kao naredna najvažnija kompetencija lidera (59% ispitanika).

Nijedan lider ne može sve učiniti sam. Stoga je od presudne važnosti rasporediti moć širom organizacije i oslanjati se na odlučivanje onih koji su najbliži akciji.

Istraživanja su više puta pokazala da su osnaženi timovi produktivniji i proaktivniji, pružaju bolju uslugu kupcima i pokazuju veći nivo zadovoljstva poslom i posvećenost svom timu i organizaciji. A ipak, mnogi se lideri bore protiv toga da dopuste ljudima da se samoorganizuju. Odupiru se jer veruju da je moć igra sa nultom sumom, nerado dopuštaju drugima da prave greške i plaše se suočavanja sa negativnim posledicama zbog odluka podređenih.

Da biste savladali strah od prepuštanja moći, počnite sa povećanjem svesti o fizičkoj napetosti koja nastaje kada osetite da je vaš položaj doveden u pitanje. Kao što je već u prethodnom delu navedeno, percipirane pretnje aktiviraju: odgovor na borbu ili beg. Dobra vest je da možemo da treniramo svoje telo da doživljava opuštanje umesto odbrane, u slučaju rasta stresa. Pokušajte da razdvojite trenutnu situaciju od prošlosti. Podelite ishod od koga se najviše plašite, umesto da pokušavate da držite kontrolu. Setite se da je odustajanje od vlasti sjajan način da povećate uticaj koji vremenom gradi moć.

3. Podsticanje osećaja povezanosti i pripadnosti

Lideri koji „često i otvoreno komuniciraju“ (kompetencija br. 6) i omogućavaju „stvaranje zajedničkog osećaja uspeha i neuspeha“ (kompetencija br. 8) grade snažne temelje za vezu.

Mi kao društvena vrsta želimo da budemo povezani i osetimo pripadnosti. Iz evolutivne perspektive, povezanost je važna jer poboljšava naše šanse za opstanak u svetu punom predatora. Istraživanja sugerišu da osećaj povezanosti takođe može uticati na produktivnost i emocionalno blagostanje. Na primer, naučnici su otkrili da su emocije zarazne na radnom mestu: zaposleni se osećaju iscrpljeno samo gledanjem neprijatnih interakcija među kolegama.

Lider podstiče povezanost

Iz perspektive neuronauke:

Uspostavljanje veze je drugi najvažniji posao lidera.

Jednom kada se osetimo sigurno (osećaj koji je registrovan u mozgu gmizavaca), takođe moramo da se osećamo zbrinuto (što aktivira limbički mozak) kako bismo oslobodili puni potencijal našeg prefrontalnog korteksa sa višim funkcionisanjem. Postoji nekoliko jednostavnih načina za promociju pripadnosti među zaposlenima.

Nasmejte se ljudima, nazovite ih imenom i zapamtite njihova interesovanja i imena članova porodice.

Obratite pažnju kada razgovarate sa njima i jasno postavite ton članova vašeg tima koji stoje jedan iza drugog. Korišćenje pesme, mota, simbola, pojave ili rituala koji jedinstveno identifikuje vaš tim takođe može ojačati ovaj osećaj povezanosti.

4. Otvorenost za nove ideje i podsticanje organizacijskog učenja

Šta zajedničko imaju:

  • Fleksibilnost za promenu mišljenja – kompetencija br.4,
  • Otvorenost za nove ideje i pristupe – kompetencija br.7, i
  • Obezbeđivanje sigurnosti kod pokušaja i grešaka – kompetencija br.10?

Ako lideri imaju ove prednosti, oni podstiču učenje; ako to ne urade, rizikuju da ga uguše.

Priznati da grešimo nije lako. Još jednom, za negativne efekte stresa na funkciju mozga delom su krivi – u ovom slučaju oni sprečavaju učenje. Istraživači su otkrili da pod pretnjom imamo smanjeni dotok krvi u mozak što smanjuje periferni vid kako bismo mogli da se nosimo sa neposrednom opasnošću. Na primer, primetili su značajno smanjenje perifernog vida sportista pre takmičenja. Dok ovaj “tunel vid” pomaže sportistima da se fokusiraju, na nas ostale utiče negativno. Zatvara nam nove ideje i pristupe. Naša mišljenja su nefleksibilna čak i kada nam se predstave suprotstavljeni dokazi, što učenje čini gotovo nemogućim.

Kako bi podstakli učenje među zaposlenima, lideri moraju prvo osigurati da su i sami otvoreni za učenje (i promenu kursa).

Pokušajte da pristupite raspravama o rešavanju problema bez određenog dnevnog reda ili ishoda. Suzdržite se donošenja odluke dok svi ne iznesu svoje mišljenje i obavestite ljude da će sve ideje biti razmotrene. Pojaviće se veliki broj različitih ideja.

Neuspeh je potreban za učenje, ali naša neumoljiva potraga za rezultatima može takođe obeshrabriti zaposlene da rizikuju. Da bi rešili ovaj sukob, lideri moraju stvoriti kulturu koja podržava prenošenje rizika. Jedan od načina za to je upotreba kontrolisanih eksperimenata, odnosno A/B testiranja. To omogućavaju male “kvarove” i zahteva brzu povratnu informaciju i korekciju. Takođe pruža platformu za izgradnju kolektivne inteligencije, tako da i zaposleni uče na greškama jedni od drugih.

5. Negovanje rasta


Poslednju kategoriju čine:

  • Posvećenost stalnom usavršavanju – kompetencija br. 5
  • Pomaganje u stvaranju lidera nove generacije – kompetencija br.9

Sva živa bića imaju urođenu potrebu da ostave svoje potomstvo. Oni maksimiziraju šanse svog uspeha za potomstvo negujući i podučavajući svoje saradnike. Zauzvrat, osećaju zahvalnost i odanost. Pomislite na ljude kojima ste najviše zahvalni – roditelje, nastavnike, prijatelje, mentore. Verovatno je da su brinuli za vas ili vas naučili nečemu važnom.

Kada lideri pokažu posvećenost rastu svojih saradnika, razvijaju se iste iskonske emocije. Saradnici su motivisani da uzvrate, izražavajući svoju zahvalnost ili odanost tako što će učiniti dodatni napor.

Upravljanje kroz strah generiše stres, što narušava veću funkciju mozga. Sa druge strane, kvalitet rada se znatno razlikuje kada nas neko poštuje i uvažava. Ako želite da inspirišete najbolje iz svog tima, založite se za njih, podržite njihovu obuku i napredovanje i nastavite da sponzoriše njihove važne projekte.

Ovih pet oblasti predstavljaju značajne izazove liderima zbog prirodnih reakcija koje su snažno povezane. Ali uz duboku samorefleksiju i promenu perspektive (možda uz pomoć trenera), takođe imamo ogromne mogućnosti za poboljšanje performansi svakog pojedinca fokusiranjem na naše sopstvene.

Izvor

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *