FORMIRANJA TIMA
(TAKMANOV MODEL IZGRADNJE TIMA)
Šta je tim?
Grupa ljudi koja ulaže zajedničke napore da ostvari zajednički cilj. To je sinergija znanja i veština svih članova tima. U timu svi dobijaju, svi postižu više.
T – team
E – everyone
A – achieve
M – more
Koncept četvoroetapnog modela izgradnje tima je originalno predložio još B.NJ.Tuchman 1965. godine, koji je identifikovao četiri faze kroz koje prolaze svi timovi u toku svoje transformacije ka efikasnom radnom timu.
Faze formiranja tima
1. Formiranje tima [Forming]
2. Pobunjivanje tima [Storming]
3. Normiranje tima [Norming]
4. Delovanje tima [Performing]
Svakoj fazi pridružene su specifične karakteristike, aktivnosti tima i menadžersko vođenje izgradnje tima. Ovaj koncept je kasnije redefinisan i razvijan od mnogih. Danas ovaj model uživa široku primenu u svetu, kao moćan model za planiranje razvoja tima. On je najčešće polazna tačka za identifikovanje kritičnih faktora uspeha, potrebnih profila veština, i razvoja članova tima. Ovaj model omogućuje određivanje dinamike razvoja tima, merenje napretka tima, određivanje kritičnih tački, faktora razvoja tima, donošenje potrebnih odluka, određivanje neophodnih akcija i potrebnih resursa za optimalno funkcionisanje tima.
Kao minimum, faktori koji moraju biti definisani za svaku od četiri navedene faze su:
– kritični faktori uspeha, neophodni da tim funkcioniše efikasno,
– odluke koje mora doneti menadžment,
– odluke koje donosi tim,
– odluke koje donose tim i menadžment zajednički, čime su definisane odgovornosti pojedinca i funkcionisanje tima kao celine,
– akcije koje moraju biti preduzete od strane menadžmenta tima, i zajedničke akcije, sa tačno definisanim zadacima članova tima i tima u celini,
– potrebni resursi i proces odobrenja i nabavke resursa,
– specifični rezultati koji se moraju ostvariti u toku svake od faza formiranja tima.
Na početku formiranje tima, neophodan je stil upravljanja direktivama i naredbama, dok u dostizanju zrelosti tima, tim postaje samoupravljiv, i vođenje tima dobija sekundarnu ulogu.
To su sledeće četiri faze:
1. Formiranje tima
U ovoj fazi ključni članovi tima definišu misiju tima. Komunikacija teče uglavnom u jednom smeru, od projektovanog vođe tima( project menadžer), top menadžmenta i sponzora tima, ka članovima tima. U ovom momentu, ovo i nije pravi tim, već grupa -kolekcija ljudi sa različitim prethodnim iskustvima, znanjima i stavovima. Nervoza, sukobi, i zbrka u podeli uloga je visoka u ovoj fazi, dok su poverenje članova jednih u druge, posvećenost i respekt veoma niski. Ova faza zahteva vođstvo koje obezbeđuje jasne direktive, vođstvo, deljenje vizije sa članovima tima, i jak nadzor.
2. Pobuna tima
U ovoj fazi tim je praktično formiran, članovi tima sve bolje shvataju svoje zadatke, dužnosti i obaveze, kao i ulogu ostalih članova tima i međusobne relacije među članovima. Učesnici sagledavaju proces funkcionisanja tima i daju sopstvene sugestije za poboljšanje funkcionisanja. Sve više, članovi tima stiču sposobnost za samonadzor i upravljanje. Članovi tima generišu norme funkcionisanja. U toku uigravanja tima u ovoj fazi i dalje su prisutni nervoza i napetost, nesnalaženje pojedinaca, a međusobno poverenje je još uvek nisko, ali raste vremenom, kao i posvećenost onih koji nalaze svoje mesto u timu. U ovoj fazi, vođa tima mora povesti mnogo računa o ljudskim aspektima funkcionisanja tima – izboriti se sa konfliktima u timu, načinima interakcije članova tima, obezbeđenjem povratnih informacija od članova tima, izgradnji poverenja i saradnje među članovima tima, itd.
3. Normiranje tima
U ovoj fazi članovi tima počinju da se osećaju udobno na svojim mestima u timu. Razumeju svoju ulogu i zadatke, kao i ulogu ostalih članova i dobro funkcionišu kao članovi tima. Tim kao celina se objedinjuje, i prilagođava svome okruženju. Poverenje među članovima, poštovanje ostalih članova i posvećenost ostvarenju ciljeva tima jača u ovoj fazi, kao i komunikacija među članovima i komunikacija tima sa okruženjem. Menadžeri i vođa tima sve više svoja ovlašćenja prepuštaju članovima tima koji postaju sposobni za samostalno donošenje odluka na bazi sopstvene ekspertize. Vođa tima i dalje mora voditi računa o međuljudskim odnosima u timu, njegovoj integraciji, jačanju poverenja među članovima tima i okruženja prema timu, merenju performansi tima i ostvarenju zadatih ciljeva.
4. Delovanje tima
U ovoj fazi tim je visoko ujedinjen i svi članovi su posvećeni postizanju ciljeva tima. Tim postaje “samoupravljiv”, odnosno stiže sposobnost funkcionisanja bez direktnog upravljanja i nadzora putem neposrednih naređenja i direktiva. Vođstvo tima je zasnovano na poverenju, poštovanju, i kredibilitetu. Potreba za spoljnim nadzorom i supervizijom su minimalni. Ova faza najkraće traje.
Treba napomenuti nakon svega, da se mogu “preskakati” faze, npr iz faze formiranja tima moze preći u fazu normiranja, ukoliko se članovi brzo prilagođavaju i napredni su. Može se čak i desiti da zbog npr. prividno rešenih, a ustvari ne raščišćenih problema još u drugoj fazi, tim iz faze delovanja može vratiti u fazu pobune.
Srodne teme: