Uspešan tim

Upravljanje projektima je usko povezano sa timom i timskim radom. Za upravljanje projektima potreban je uspešan tim, a za uspešan tim je potreban timski rad jer tim nije grupa ljudi koja se okupilo bez razloga.

Napraviti uspešan i skladan tim često može biti jako veliki izazov. Izazov je veliki jer od grupe ljudi koja okuplja različita mišljenja, vrednosti, kulturu ponašanja, ranija radna iskustva, prethodna timska iskustva, radne ciljeve i veštine u komunikaciji, treba napraviti tim koji ima iste ciljeve i ista merila vrednosti.

Da bi tim bio uspešan pre njegovog formiranja, važno je razumeti svrhu postojanja tima.

Uopšteno, timovi su grupe zaposlenih koje se ujedinjuju oko određenog zadatka, projekta ili cilja.

 

Timski rad

Drugačije rečeno, timski rad, odnosno tim je sinergija pojedinačnih znanja, veština i mogućnosti članova tima. Timovi se mogu okupiti da bi pronašli rešenje i premostili određeni problem, mogu se okupiti za potrebe kratkoročnih projekata ili kao trajni i dugoročni pristupi postizanju određenih ciljeva. Tim sa jasnom namenom organizuje različite ljude sa različitim merilima vrednosti i planovima u jedinstvenu celinu.

Kada je uspešan, usmerava energiju svojih članova za opšte dobro kompanije.

Pripadanje timu, u najširem smislu, rezultat je osećaja da ste deo nečega većeg i važna karika u funkcionisanju sistema.

Razvijanje osećaja pripadnosti tesno je povezano sa vašim razumevanjem misije i ciljeva kompanije u kojoj radite. Da biste kao lider postigli ovaj nivo uspeha sa svojim timom, potrebno je da definišete kratkoročne i dugoročne ciljeve i veštine potrebne za postizanje tih ciljeva. Od jasnih očekivanja do odgovarajućih metoda za saradnju i komunikaciju, možete stvoriti uspešan tim. 

 

Saveti za formiranje uspešnog tima 

Ovo su neki od saveta koji vam mogu pomoći da izgradite uspešan tim koji će efikasno raditi na ostvarenju ciljeva oko kojih je okupljen.

 

1.      Uspostavite snažno vođstvo 

Ako želite da izgradite efikasan tim, prvo morate da naučite kako da budete efikasan lider. Samo dobar lider ima uticaj na tim čak i kada nije u blizini. Taj uticaj podstiče tim na efikasan rad tokom svih grupnih i pojedinačnih aktivnosti. Važno je da sa članovima svog tima gradite odnose poverenja i lojalnosti, a ne straha i snage vaše liderske pozicije. Kada postoje naznake da problem može postojati treba problemu prići i baviti se njime. To rade vođe/lideri. Rešavaju izazove.

Pravo liderstvo ne znači nametanje autoriteta razvijanjem strahopoštovanja. Pravo liderstvo znači negovanje poverenja kroz transparentnost i pošten pristup. Možda kao lider ne možete u svakom trenutku biti sa svojim timom, ali morate biti dovoljno otvoreni da bi vam se članovi tima obratili u vezi sa bilo kojim izazovom koji se pojavi.  

Postoji nekoliko stvari koje će vam pomoći da uspostavite efikasno liderstvo:

• Vizija velike slike – sve vaše odluke moraju biti transparentne i vođene većom perspektivom.        
• Delegirati zadatke i odgovornosti – delegirajte na najefikasniji mogući način. Nemojte pojedince preopterećivati poslom, dok ostali članovi tima imaju prazan hod i višak slobodnog vremena.
• Prenesite jasne ciljeve – upoznajte članove svog tim sa svrhom i ciljevima i budite u mogućnosti da im pomognete jasnom i otvorenom komunikacijom kako bi to shvatili na pravi način.
• Budite iskreni i prijateljski raspoloženi – vi ste svakako lider i naravno da vam je potreban autoritet. Ipak, pokažite svoju ljudsku stranu saradnicima u timu i oni će biti spremniji da slede vaše smernice. 

 

2. Naučite da reagujete logikom umesto emocijama

Sigurno da ne želite da vas članovi tima doživljavaju kao vođu kojem nedostaje sposobnost da kontroliše svoje emocije. Dobri lideri znaju da slušaju i posmatraju pre nego što počnu da govore. Odluke zasnivaju na činjenicama, a ne na pretpostavkama.

Emocionalno nestabilan menadžer ili lider može učiniti veliku štetu timu zbog svog neracionalnog ponašanja. Naučite kako da radite, a da ne dozvolite da vaša osećanja ometaju vašu logiku.

  

3. Postavite jasne ciljeve kako bi svako razumeo svrhu postojanja tima 

Važno je postaviti jasne ciljeve, svaki član tima mora biti svestan značenja određene aktivnosti kao dela većeg cilja. Ako članovi tima ne vide svrhu zadatka koji obavljaju, moraćete da uložite dodatno vreme i napore da bi se taj zadatak realizovao. Pored postavljanja jasnih ciljeva jednako je važno definisati i jasne uloge. Svi u timu moraju biti svesni hijerarhije i svoje uloge u njoj. 

Raditi na realizaciji ciljeva uz nedeljne izveštaje – šta je urađeno, šta nije, šta je trebalo da se odradi i do kada.

 

4. Inovativativnost

Uspešan tim je inovativan. Preporučuje se diskusija sa celim timom o novim idejama. Ohrabrivati ljude da pričaju o novim idejama, pitati ih za mišljenje, komentare, predloge. Podsticati na brainstorming – oluju ideja koao dobru metodu za pronalaženje novih ideja.

 

5. Rešavanje problema

Tim sa visokim performansama rešava probleme. Obučiti članove tima za potrebne aktivnosti. Slušati šta ostali članovi tima imaju da kažu. Struktuirati odluke koje vode ka rešenju problema. Obrazložiti rešenja.

 

6. Fokusiranost na zadatke

Uspešan tim je fokusiran na zadatke. Pratiti realizaciju zadataka kroz gore navedene nedeljne izveštaje. Za svaku aktivnost, svaki zadatak, mora da postoji odgovorna osoba i rok za realizaciju aktivnosti. Govoriti o povezanosti izmedju zadataka i ciljeva, tj. konačnog rezultata

 

7. Obezbedite otvorenu i jasnu komunikaciju 

Nije realno očekivati da će vaš tim znati tačno šta ste mislili i šta očekujete ako te informacije ne saopštite jasno i transparentno. Nedostatak komunikacije može stvoriti veliku frustraciju i nezadovoljstvo. Budite jasni i direktni sa članovima svog tima kako bi tačno znali šta se od njih očekuje.

Jasna komunikacija omogućava vašem timu da zna u kom smeru da krene kako bi proizveo potrebne rezultate. Ovakva komunikacija će pomoći da obezbedite uspešan timski rad.

Negovanje transparentnosti podrazumeva stalna poboljšanja na svakom nivou komunikacije u vašoj kompaniji. Od načina na koji vaši saradnici razgovaraju o zadacima koji su im dodeljeni, pa sve do osećaja kada iznesu svoje mišljenje na sastanku sa pretpostavljenima. Otvorene linije komunikacije omogućavaju vam da vidite praznine koje treba popuniti.

To uključuje vaše performanse kao lidera. Podsticanje kritike sa naglaskom na pozitivnim, delotvornim savetima odličan je način da se pokaže da razmena iskustava i stručnosti treba da bude dvosmerna ulica. Ona koja ima za cilj poboljšanje celog sistema, a ne izdvajanje najslabije karike. Naprotiv, transparentnost teži da vam pomogne da prevaziđete te slabosti.

 

8. Stvorite kulturu koja vrednuje saradnju 

Ako zaista cenite i želite da podstaknete timski rad i saradnju, kultura vaše kompanije mora podržati vaše zaposlene u vežbanju i razvoju ovih veština. Važno je preduzeti radnje neophodne za stvaranje radnog okruženja koje očekuje, podstiče, nagrađuje i prepoznaje timski rad.

Timski rad se ne odnosi na pojedinačna dostignuća već se zasniva na zajedničkom doprinosu i onome što grupa ujedinjenim radom postiže.

Sigurno je da će članovi vašeg tima biti srećniji ako se dobro slažu jedni sa drugima. Kao dodatni bonus, i oni će imati bolji učinak.

Da biste to postigli, podstaknite članove tima na saradnju. Vaš tim će verovatno činiti ljudi različitih veština i znanja. Iskoristite ove različite veštine na najbolji mogući način, osiguravajući da su svi svesni tekućih aktivnosti. Na taj način, članovi tima se mogu uključiti u saradnju gde god osete da mogu doneti vrednost.

 

9. Podržite individualni razvoj u timu

 Iako je reč o timskom radu, pojedinac ne sme da izgubi svoj autentični glas tokom te saradnje. Dozvolite članovima vašeg tima da iznesu svoje mišljenje i podjednako učestvuju u odlučivanju o važnim pitanjima. 

 

10. Ponudite mogućnost kontinuiranog učenja

Nijedan zaposleni ne bi trebalo da se oseća „zarobljenim“ na svom trenutnom poslu ili u samoj kompaniji. Korak koji se fokusira na postavljanje ciljeva takođe se može koristiti za stvaranje linije rasta za svaku poziciju, tako da vaši saradnici znaju gde ih taj put može dovesti.

Transparentna komunikacija takođe čini veliki deo ove rastuće strategije. Trebalo bi podstaći svakog od članova tima da podeli svoje znanje i prenese svoje veštine drugima. Organizovanje seminara i obuka, prisustvo na konferencijama trebalo bi da budu deo vašeg plana za rast kompanije. Ako ulažete u svoje zaposlene i dopuštate im da prošire svoje znanje, ojačaćete okosnicu svog poslovanja.

  

11. Uspostavite vezu sa svakim članom tima

Kao lider, svakog člana tima treba upoznati. Svaka osoba ima određeni skup veština, kao i interesovanja i nedostatke. Kada znate koje su to veštine, znanja, interesovanja ali i mane, možete da uskladite svakog saradnika sa pravim zadatkom. I da zadatak uvek dobije prva osoba.

To je ujedno i najbolji način da im pomognete da povećaju produktivnost i postanu zadovoljniji poslom. Radite na izgradnji poverenja i angažovanja sa svakim zaposlenim. Na ličnom nivou. Otkrijte kako se njihove jedinstvene veštine, interesovanja i snage mogu koristiti za poboljšanje rezultata tima. Dok budete gradili svoje poverenje u njih, oni će zauzvrat graditi svoje poverenje u vas i kompaniju. Jedino na taj način možete obezbediti potrebne resurse za uspešan rast i uspeh kompanije.

 

12. Prepoznajte vrednost svakog člana tima

Kada vodite tim, uspeh koji se postigne nikada nije rezultat samo vaših postupaka. Vaš tim je igrao ulogu u stvaranju tog uspeha tako što je svaki pojedinac bio efikasan na poziciji na kojoj radi. Bez njihove sposobnosti za uspeh, uspeh koji vaša kompanija ili vaš projekat doživljava ne bi bio moguć.

Zbog toga morate prepoznati doprinos i pohvaliti svoj tim za posao koji radi.

Vaš tim će se osećati cenjenim i biće motivisan da radi više kako bi premašio svoje prethodne uspehe. Obavestite svoj tim da se njihov naporan rad ceni kako pojedinačno tako i kao kolektiv.

Takođe, u razvoju uspešnog tima, može vam pomoći kada članove vašeg tima postavite na vodeće pozicije. Na taj način oni se osećaju spremnim i sigurnim da samostalno pronalaze rešenja, razvijaju osećaj samopouzdanja, umesto da su im stalno potrebne vaše smernice za rešavanje problema. Pohvalite njihov doprinos i priznajte njihove rezultate. Zahvalnost koju pokazujete prema svom timu, najbolja je motivacija. To ih može podstaći da budu još veći i uspešniji pod vašim vođstvom. Uspeh je gotovo zagarantovan kada je tim zadovoljan vođstvom pod kojim deluje.

 

13. Dozvolite članovima svog tima da rizikuju

Lider mora podržati i podstaći svoj tim na rizike kako bi postigao rezultate koji se možda neće desiti dok rade u sigurnoj i komfornoj atmosferi. To se, ipak, mora učiniti efikasnim smernicama, jer ne želite da stvari izmaknu kontroli. Naučite kako da držite svoj tim na pravom putu, dok mu dajete slobodu da prepoznaje i prati rizike koji bi mogli doneti velike uspehe vašoj kompaniji. Ako timu date ovakvu slobodu, u smislu mogućnosti odlučivanja i rizikovanja, moći ćete da pratite ponašanje i reakcije njegovih članova u nepredvidivim i nekomfornim situacijama. Dobićete bolji uvid u to kako i zašto se donose određene odluke.

 

14. Obezbedite svom timu neophodne resurse

Članovi vašeg tima mogu imati potreban entuzijazam, mogu biti pametni i vredni ljudi, ali ako nemaju dovoljno vremena ili novca da postignu ciljeve koje ste im postavili, sigurno će se obeshrabriti.

Da biste to sprečili, obezbedite im potrebne resurse.

Kada planirate timske aktivnosti i postavljate ciljeve za svoju kompaniju, takođe treba da planirate resurse i pravilno ih rasporedite. Najvažnije je biti realan kada postavljate vremenski okvir za svoje ciljeve.

Dajte svom timu dovoljno vremena da temeljno izvrši zadatke, ali u isto vreme nemojte mu dozvoliti ni previše opuštanja.

Takođe, obezbedite i dovoljno novca da podržite njihove ideje i pomognete u realizaciji. Ovo je važno jer nedostatak resursa sigurno uništava kreativnost.

 

15. Jasno predočite članovima tima njihove benefite postizanja ciljeva

Članovi vašeg tima mogu biti predani kompaniji ili novom projektu, ali ipak svako voli priliku da svojim radom obezbedi i lični rast i razvoj. Zato im recite nedvosmisleno i jasno na koji način bi od projekta mogli lično i profesionalno da napreduju. To bi mogla biti prilika da upoznaju uticajne ljude, nauče nove veštine ili otputuju na zanimljivo mesto. Na taj način će vaši zaposleni biti visoko angažovani u timskim projektima, jer će to videti kao priliku da se razvijaju.

Lični benefiti članova tima ne mogu biti loši za sam projekat ili kompaniju. Ako svako od njih može da prepozna da dobija više od plate dok radi na konkretnom projektu, biće mnogo angažovaniji i vredniji. Saznanje da i ovde postoji nešto za mene motivisaće ljude često i više od same povišice ili bonusa. Taj osećaj će podići entuzijazam i dobar protok energije u vašem timu.

 

16. Obezbedite povratne informacije članovima tima

Naravno da je komunikacija osnova za timski rad. Izgraditi odnos poverenja, tj. kulturu komunikacije i fidbeka – povratne informacije. Ovo je jedna od ključnih menadžerskih veština. I zato stalno treba podsticati davanje i traženje povratnih informacija.

Ohrabrivati ljude da razgovaraju i da kažu sve što imaju.

Gledano na duge staze, svako potiskivanje problema, držanje problema u sebi, dovodi do velikih problema i sukoba u timu. Zato je mnogo bolje razgovarati i rešavati probleme.

Tehnike ocenjivanja deo su procesa razvijanja uspešnog tima. Treba da koristite očigledne metrike, kao što su finansijske mere za procenu uspeha tima i svakog pojedinca u njemu. Kada postavljate precizne ciljeve, morate meriti dostignuća u tačnim intervalima vremena.

Nekoliko pitanja koja treba postaviti su:

• Šta je tim do sada postigao?
• Šta su promenili?
• Šta su naučili?
• Šta dobro funkcioniše?
• Koje aspekte timskog rada treba poboljšati?

 

Stalno pratite rad i pružajte odgovarajuće povratne informacije kako biste svoj tim pogurali ka većoj efikasnosti. Povratne informacije ne bi trebalo da budu nešto što rukovodioci pružaju samo kada stvari pođu po zlu. Neredovne povratne informacije mogu lako postati previše usredsređene na negativne strane što može samo prouzrokovati pojavu stresa kod zaposlenih.

Stvorite kulturu redovnih povratnih informacija.

Svojim saradnicima pružite i pozitivne i negativne informacije, zapravo obezbedite im kontinuirano informisanje. Ne izbegavajte negativnu kritiku, ali uverite se da je konstruktivna i da joj sledi pozitivna strana da biste je uklonili.

Na kraju nemojte zaboraviti, ako tražite savršene zaposlene koji će činiti savršen tim, bićete vrlo razočarani kada saznate da tako nešto ne postoji.

Formiranje tima zavisi od vaših postupaka. Vi kao lider treba da izvučete najbolje iz svakog pojedinaca u timu i tako obezbedite da svako od njih pruži svoj maksimum. Najbolji lideri rade na razumevanju motivacije svakog člana tima, kako ispraviti greške i kada im dozvoliti da rade samostalno.

Izgradnja uspešnog tima zahteva da se oslobodite ideje „savršenstva“ i umesto toga da se usredsredite na postavljanje članova tima u najbolju poziciju za uspeh.

 

---

Srodne teme:

Formiranje tima