Šta je potrebno za uspešnu karijeru?
Zaposleni su najdragoceniji resurs bilo koje kompanije. Njihove osobine, ličnost, sklonosti, veštine, stav i ideje čine da kompanija u kojoj rade bude uspešna i stremi ka vrhu piramide. Kompanije danas zapošljavaju zaposlene koji imaju višestruki set veština i kompetentan stav. Samopouzdanje i posvećenost su među najvažnijim kvalitetima koje treba da poseduje svaki zaposleni.
Uspeh, kako god da je definisan, podrazumeva i preduzimanje akcije. Preduzimanje dobrih i odgovarajućih akcija zahteva i odgovarajuće menadžerske veštine. Neke od ovih veština uče se u školi, druge se stiču na poslu, a ima i onih koje učimo iz svakodnevnog životnog iskustva.
Govorićemo o mekim veštinama (soft skills) koje nam mogu pomoći da napredujemo na praktično bilo kojem polju poslovanja. Naravno, postoje i veštine specifične za svako poslovno polje ali ovo su veštine koje čine temelj profesionalnog uspeha i one su najpoželjnije veštine koje poslodavci traže u potencijalnim kandidatima.
Šta su soft skills ili meke veštine i zašto su važne?
Meke veštine široko su klasifikovane kao kombinacija osobina ličnosti, ponašanja i društvenih stavova koji ljudima omogućavaju da efikasno komuniciraju, sarađuju i uspešno upravljaju sukobom. Ljudi sa dobrim mekim veštinama imaju tendenciju da imaju snažnu svest o situaciji u kojoj se nalaze i emocionalnu inteligenciju koja im omogućava ponašanje u teškim radnim okruženjima, a istovremeno takvi ljudi bez obzira na situaciju u kojoj se nalaze daju pozitivne rezultate. Ovo je posebno važno na menadžerskim pozicijama, jer se dobro vođstvo više odnosi na upravljanje ljudima i usmeravanje njihovih napora prema željenom ishodu, a ne na uvođenje bilo kakvih specifičnih tehničkih veština.
Još jedna prednost mekih veština na radnom mestu je što pomažu zaposlenima da se prilagode promenljivim okolnostima. Sposobnost efikasne komunikacije u doba nesigurnosti ili saradnja sa drugima kada rešenja nisu odmah očigledna je izuzetno važno za nekog ko je na liderskoj poziciji. S obzirom na brojne benefite koje sa sobom nose soft skills, nije iznenađenje da kompanije rade više na ocenjivanju upravo ovih veština kod kandidata tokom procesa intervjua prilikom zapošljavanja.
Navešćemo neke od veština koje treba posebno negovati i razvijati ukoliko želite da ostvarite uspeh na poslu, a vaša karijera krene uzlaznom putanjom.
15 veština za uspeh u karijeri:
1. Učenje
Možda, najvažnija veština 21. veka koja će vam biti potrebna da uspete je spremnost na učenje. U okruženju u kojem se nove veštine pojavljuju onoliko brzo koliko i druge izmiču, uspeh je manji ukoliko se oslonite na ono što već znate. Vaše šanse za postizanje uspeha biće veće ako ste spremni da prihvatite novine i prilagođavate se novim veštinama, kao i ako ste spremni da proširite svoju bazu znanja. Na taj način možete koristiti nove informacije i nove veštine da odgovorite na bilo šta što vam se dešava.
2. Komunikacija
Komunikacija uključuje slušanje, pisanje i govor. Na osnovu nekih istraživanja čak 73 % poslodavaca traži kandidate koji mogu pokazati jake veštine pisane komunikacije što i često bude odlučujući faktor kada biraju između dva jednako kvalifikovana kandidata. Snažne veštine pisanja su naročito kritične u današnjem digitalnom svetu pošto se velika količina poslovne komunikacije odvija putem elektronske pošte. Biti u stanju da jasno i jezgrovito iznesete svoje ideje pismenim putem je presudno kako za unutrašnju komunikaciju, tako i za interakciju sa klijentima i kupcima.
Veštine verbalne komunikacije podjednako su važne. Bez obzira da li radite kao saradnik sa timom na projektu, upravljate projektom ili nadgledate odeljenje, važno je da imate mogućnost efikasne komunikacije sa klijentima, kupcima i kolegama, što će biti presudno za uspeh vas i vašeg tima. Javni govor je takođe dragocena veština. Znanje kako preneti ideje i informacije kako bi ih drugi lakše shvatili od posebnog je značaja jer prelazite na uloge sa većom odgovornošću i vidljivošću u okviru neke organizacije. Ljudi koji su efikasni govornici imaju i veće samopouzdanje. Sposobnost da govorite efikasno može vam drastični povećati veštinu prodaje. To znači da možete prodati bilo šta, ali da možete „prodati“ i ideje, ideologije, poglede na svet. To naravno znači više mogućnosti za napredovanje u karijeri, više klijenata ili bolje finansiranje poslovanja.
Ukoliko umete aktivno da slušate znači da težite razumevanju tuđih emocija, gradite jake veze i uspešno rešavate konflikte, još jedan važan faktor uspeha u karijeri.
3. Kritičko mišljenje
Kompanije cene zaposlene koji imaju sposobnost kritičkog razmišljanja o poslovnim ciljevima i izazovima. Zaposleni koji umeju kritički da razmišljaju uspešni su u rešavanju problema. Oni nude sveže ideje koje doprinose rastu poslovanja ili razvijaju strategije koje će poboljšati efikasnost i pomoći kompaniji da ostvari svoju svrhu.
Demonstriranje veština kritičkog razmišljanja može vam pomoći da steknete poverenje i poštovanje poslodavca i čak vam može omogućiti da pređete na liderske pozicije u vašoj kompaniji. Sposobnost da procenite neku informaciju, analizirate njenu relevantnost i značenje i povežite je sa drugim informacijama je od velikog značaja i važnosti za uspešno poslovanje. Dobre veštine kritičkog razmišljanja odmah će vas izdvojiti u očima vašeg poslodavca iz mase ljudi.
4. Rešavanje problema
Izazovi se pojavljuju u svakom poslu kojim se možemo baviti. Zato je mogućnost da analizirate probleme, donosite zdrave odluke i prevaziđete probleme od presudne važnosti za uspešnu karijeru. Sposobnost da koristite svoje znanje za pronalaženje odgovora na goruće probleme i formulisanje izvodljivih rešenja pokazaće da možete biti izvrsni u svom poslu i da vam se može verovati. Rasprava o greškama i onome što ste naučili iz grešaka važan je deo izgradnje ove veštine.
Most koji vodi od analize do akcije je efikasno donošenje odluka. Velika je privilegija kada znate šta treba da uradite na osnovu dostupnih informacija. Sposobnost da zauzmete stav i brzo i efikasno reagujete ono je što razdvaja ljude koji uspešno rade svoj posao.
5. Otpornost
Neuspesi su deo života, ali kako se borite i izlazite na kraj sa tim preprekama je presudno za vaš uspeh. Otpornost je sposobnost da se oduprete uprkos preprekama i neuspesima. Kad ste otporni, ne fokusirate se padove. Umesto toga, ostaćete usredsređeni na svoje dugoročne ciljeve i nikada nećete gubiti poverenje u svoju sposobnost prevladavanja. Otpornost vam pomaže da se suočite sa izazovima i poteškoćama, otpornost vam takođe omogućava da se pozitivnije nosite sa stresom.
6. Upravljanje stresom
Radno mesto 21. veka se brzo i neprestano menja. Tehnologija se gotovo svakodnevno razvija i utiče na svaki aspekt našeg radnog života, uključujući kako i gde radimo. Uz toliko stalnih promena, novih stvari koje treba naučiti i još više informacija koje trebate usvojiti, sam prolazak kroz dan može biti vrlo stresan. Brzi tempo i stalne promene mogu stvoriti još veći stres u našim već stresnim životima.
Upravljanje stresom nije važno samo za zdravlje i dobrobit, već igra ulogu u tome da li uspevamo ili ne da se nosimo sa izazovima na radnom mestu. Nemogućnost upravljanja stresom stvara mnoštvo problema. Može dovesti do gubitka raspoloženja, stvaranja sukoba s kolegama, grešaka u projektima i komunikaciji, i još gore, narušavanju ugleda i odnosa. Niko ne želi da radi sa nekim ko rutinski gubi kontrolu i ne može efikasno da završi svoj posao sa tačnošću.
Načini za upravljanje stresom na radnom mestu uključuju:
- Dobro upravljanje vremenom
- Postavljanje prioriteta
- Efektivna komunikacija
- Druženje sa kolegama
A, načini za upravljanje stresom van radnog mesta uključuju:
- Vežbanje
- Brigu o sebi
- Adekvatno spavanje
- Izgradnju i održavanje zdravih odnosa
O uticaju stresa na naše radne sposobnosi i načinu na koji se možemo boriti i pobediti stres smo posebno pisali u tekst Stres na poslu i kako ga prevazići.
7. Samodisciplina
Ako uspeh zavisi od efikasnog delovanja, efikasno delovanje zavisi od sposobnosti da usredsredite svoju pažnju tamo gde je najpotrebnije i kada je najpotrebnije. Potrebne su snažne organizacione veštine, efikasne navike produktivnosti i snažan osećaj discipline da biste bili na pravom putu.
8. Organizacione/liderske veštine
Da bi vaša karijera napredovala važno je da imate i sposbnost dobre organizacije. Dobri menadžeri se svakodnevno bave žongliranjem više odgovornosti, kao što su organizovanje resursa, kreiranje planova i zakazivanje sastanaka, a sve u cilju pokretanja isporuke i ispunjavanja ciljeva.
Davanjem prioriteta radnom opterećenju i znanjem kako da efikasno upravljate svojim vremenom, osiguraćete da rokovi budu ispoštovani. Ovde se takođe dolazi do izražaja i vaša sposobnost uspešnog delegiranja jer deljenje opterećenja i odgovornosti između članova vašeg tima omogućava drugima da poboljšaju sopstvene veštine i znanje, a vama da se fokusirate na prioritete.
Kompanije žele zaposlene koji mogu nadgledati i usmeravati ostale saradnike u timu. Žele da zaposleni mogu da gaje i razvijaju odnose kroz organizacioni lanac. Lideri moraju ne samo da procenjuju, motivišu, ohrabruju i disciplinuju zaposlene, već i da grade timove, rešavaju sukobe i neguju željenu kulturu organizacije.
Razumevanje uticaja na ljude i zadovoljavanje njihovih potreba je suštinski element liderstva.
Neke kompanije, međutim, zanemaruju ovaj element liderstava kada se vode time da postave isključivo tehnički stručnu osobu na poziciju menadžera. Razvoj mekih veština često je ključna komponenta obuke lidera.
9. Timski rad
Mnogi poslovi zahtevaju da efikasno i sa poštovanjem radite sa drugima, bilo da su to vaši saradnici ili klijenti. Poslodavci žele nekoga ko otkriva ono najbolje u drugima. Danas se poslovanje sve više zasniva na projektima, a projekti su postali sve složeniji, tako da je i mogućnost efikasnog rada kao dela tima takođe postala važna.
S obzirom na sve globalniju prirodu rada, vaša sposobnost da sarađujete, delite znanje i doprinosite timovima može dodatno omogućiti da iskoriste raznolikost razmišljanja i perspektive na načine na koje svi mogu imati koristi. I naravno, vode do zajedničkih rezultata. Možda biste ponekad radije radili sami, ali važno je da pokažete da razumete i cenite vrednost udruživanja snaga i rada u partnerstvu sa drugima kako biste ostvarili ciljeve kompanije. To pokazuje da posedujete meke veštine neophodne za uključivanje u produktivnu saradnju. Ulaganje u potrebne veštine za bolje odnose sa drugima dugoročno će doneti velike benefite. Ove veštine uključuju:
Pozitivan stav koji komunicira o otvorenosti u radu s drugima, uvažavajući različitosti i sposobnost rešavanja sukoba
Motivacija koja pokazuje spremnost za preuzimanje vodećih uloga i pokazuje čvrstu radnu etiku i stabilnost
Samosvesnost o pristrasnosti što pokazuje vašu sposobnost da delujete realno, a ne emotivno.
10. Pozitivan stav
Pozitivna misao vodi do pozitivnih akcija i ove akcije zauzvrat će dovesti do pozitivnog ishoda i na kraju će to dovesti do pozitivnog i produktivnog radnog okruženja.
Pozitivna stav je dobro dopuniti inicijativom. Možete pokazati inicijativu kroz proaktivno delovanje i pronalaženjem odgovora na nerešena pitanja. To pokazuje poslodavcima da preuzimate ličnu odgovornost i razvijate se kao lider.
11. Analitički i kvantitativni pristup
Koristite promišljenu analizu da identifikujete probleme i donosite informisane odluke. Procenite situaciju, postavite ključna pitanja, razmislite o mogućim rešenjima i isplanirajte način delovanja.
12. Profesionalizam i radna etika
Poslodavci žele da kod zaposlenog vide demonstriranje lične odgovornosti za svoje postupke i radne navike. Od vas se očekuje da budete odgovorni i radite posao za koji ste plaćeni, a to uključuje i tačnost prilikom dolaska na posao, ispunjavanje rokova i osiguravanje da vaš posao radite odgovorno. Preuzmite odgovornost i učite iz svojih grešaka kako biste pokazali integritet i etičko ponašanje.
13. Organizacija sopstvenog vremena
Bez obzira na vaš položaj ili poziciju u kompaniji, od vas će se očekivati da odgovorite na neke zahteve svojih kupaca, klijenata ili kolega. Važno je vežbati dobre veštine upravljanja vremenom kako se ne bi bili u problemu kada naiđete na više zadataka tokom karijere. Kada razgovarate o potencijalnim pozicijama, pokazujući da znate mudro upravljati svojim vremenom, poslodavcu dajete do znanja da ozbiljno shvatate svoje obaveze i da vam se može verovati da ćete ispuniti svoja obećanja .
14. Detalji
Sasvim je u redu brinuti o tome šta se u tekućem trenutku događa na radnom mestu, ali menadžeri uvek moraju da gledaju širu sliku. Dok se bavite trenutnim stanjem i pregledavate planove organizacije, moraćete da razmotrite koji su to planovi potrebni za postizanje njene dugoročne vizije i ciljeva. Dok to radite, imajte na umu šta je zapravo ostvarivo. Poslednja stvar koju želite je da ne budete u mogućnosti da ispunite ono što ste obećali.
Uvek radite na ispunjavanju zadataka temeljno i tačno. Uvek proverite svoj rad kako biste bili sigurni da nema grešaka. Poslodavci vole da vide visoke standarde u kvalitetu posla koji obavljate.
15. Digitalna tehnologija
Obično kompanije za svoje zaposlene organizuju obuku za softver specifičan za posao, ali se od vas očekuje da već imate znanje o osnovnim računarskim veštinama i brzo naučiti nove tehničke alate.
Savladavanje ovih osnovnih veština može vas dovesti do većeg broja ponuda za posao i potencijalno veće plate. Mnogi poslodavci vam čak mogu postaviti pitanja o ponašanju u određenim situacijama tokom intervjua za posao kako bi odmerili vašu sposobnost izvršenja ovih veština.
Uspešan razvoj veština koje doprinose uspešnoj karijeri
Šta ako nemate ove veštine? Nemojte očajavati, nikada nije kasno da ih razvijete. Možete mnogo naučiti samo posmatrajući svoje kolege u kompaniji koji se dobro snalaze i vladaju ovim veštinama. Takođe, ponuda da preuzmete više odgovornosti na poslu ne treba da vas plaši jer vam zapravo može pomoći da steknete dragoceno iskustvo. Pored toga, postoje i obuke i kursevi za usavršavanje veština potrebnih za razvoj uspešne karijere.
Razvojem emocionalne inteligencije učinićete sebe vrednijim i odgovornijim a vaše šanse za uspeh u karijeri postaće veće.
I ne zaboravite!
U poslednjih nekoliko decenija okruženje na radnom mestu postalo je manje formalno. Kompanije naporno rade na stvaranju organizacione kulture koja je opuštena i inkluzivna, ali i dalje veoma produktivna. Češće nego ranije, zaposleni sarađuju ili rade u timovima, povećavajući socijalni osećaj i osećaj prijateljstva.
Ali, ne zaboravite – radno mesto je i dalje radno mesto, a razumevanje radne etike i profesionalno ponašanje je važnije nego ikad.
Zato ćemo posebno istaći nekoliko tačaka koje morate imati na umu ako želite uspešnu poslovnu karijeru:
- Budite na vreme na svom radnom mestu
- Nemojte kasniti na sastanke
- Vodite računa o govoru tela
- Budite formalni i pristojni sa starijim kolegama
- Izgradite i održavajte prijateljske odnose sa kolegama na radnom mestu, ali budite pažljivi i selektivni u druženju van radnog mesta
- Pratite pravila
- Poštujte „dress code“
- Budite produktivni i ne gubite vreme
- Ne koristite resurse kompanije za lične potrebe
Sa razvojem veština o kojima smo govorili i poštujući pravila ponašanja velike su šanse da ostvarite bolje rezultate na poslu i izgradite uspešnu karijeru.