Kako da motivišete tim?

Kako da motivišete svoj tim? Podstaknite svoje saradnike da dobro rade svoj posao

Vaši saradnici  možda imaju svu potrebnu stručnost ali ako nisu motivisani, malo je verovatno da će ostvariti svoj pravi potencijal. Sa druge strane, posao izgleda lak kada su ljudi motivisani.

Motivisani zaposleni imaju pozitivnu perspektivu, uzbuđeni su zbog onoga što rade i znaju da ulažu svoje vreme u nešto što je zaista vredno truda. Ukratko, motivisani saradnici uživaju u svom poslu i dobro rade svoj posao. Bilo da se radi o klasičnim operativnim aktivnostima, bilo da se radi o projektnom timu, motivacija je ono što utiče na konačni rezultat. Tome posvećujemo posebnu pažnju na treningu za soft skills projektnog menadžera.

Svi efikasni lideri žele da njihove organizacije budu ispunjene ljudima sa upravo ovakvim stanjem uma. Zato je od vitalnog značaja da vi, kao lider ili menadžer, održavate svoj tim motivisanim i inspirisanim. Ali, naravno, ovo je lakše reći nego učiniti.

Čak i sa pravom strategijom, neophodnim budžetom i najefikasnijim sistemima, postizanje željenih rezultata svodi se na najvažniji resurs kompanije, a to su ljudi. Održavanje tima angažovanim i uzbuđenim zbog svog posla može biti izazov za liderstvo na svakom nivou, zbog čega i je strategija motivacije toliko važna.

Čak i kada zaposleni osećaju strast za posao kojim se bave, lako je zaglaviti se u svakodnevnom životu i izgubiti motivaciju. Razumevanje zašto pojedinci gube motivaciju i kako da premostite te prepreke pomoći će vam da razvijete strategiju motivacije koja drži zaposlene entuzijastičnim i angažovanim.

U ovom tekstu ćemo proći kroz ključne teorije, strategije i alate koje možete koristiti da pomognete svojim saradnicima da ostanu angažovani i zadovoljni svojim poslom.

RAZUMITE PSIHOLOGIJU KOJA STOJI IZA MOTIVACIJE ZAPOSLENIH

Postoje dve glavne vrste motivacije – ekstrinzična i intrinzična.

Ekstrinzična motivacija je kada koristite spoljne faktore da ohrabrite svoj tim da uradi ono što želite. Ova vrsta motivacije uključuje povećanje plata, slobodno vreme, bonuse i unapređenja.

Intrinzična motivacija je unutrašnja motivacija. Radi se o tome da osoba ima ličnu želju da prevaziđe izazov, da proizvedete visokokvalitetan rad ili da komunicira sa članovima tima koji joj prijaju i kojima veruje. Intrinzično motivisani ljudi dobijaju veliko zadovoljstvo i uživanje u onome što rade. Unutrašnja motivacija se odnosi pre svega na zadovoljstvo koje osoba dobija od završetka određenog zadatka. Najbolji načini da motivišete svoj tim koristeći intrinzičnu motivaciju, je da omogućite ostvarenje potrebe svakog pojedinca za rastom i svrhom.

U svakom slučaju ne treba zaboraviti da je svaki član tima drugačiji i verovatno će imati različite motive. Dakle, važno je upoznati svoje saradnike, otkriti šta ih motiviše i pronaći dobru kombinaciju ekstrinzičnih i intrinzičnih motivatora, tako da ih možete uspešno motivisati.

Zašto je motivacija toliko važna i koje su prednosti motivacije na radnom mestu?

Ne možete direktno da kontrolišete interes osobe za njen posao. Naravno, pojedinac ima određenu odgovornost da bude motivisan, ali taj proces možete podstaći stvaranjem okruženja koje mu pomaže da postane suštinski motivisan. Pojedinci, timovi, pa čak i cele organizacije mogu da imati koristi od motivacije svake pojedinačne osobe u timu.

Motivisani ljudi su veoma prilagodljivi, posebno kada su promene u pitanju  i imaju pozitivan stav na poslu. Oni pomažu u širenju dobre reputacije organizacije, smanjenju stope izostanaka sa posla i poboljšanju učinka i profita. Oni takođe predano rade da bi postigli svoje ciljeve i rade sa većim osećajem hitnosti od nemotivisanih ljudi.

STRATEGIJE ZA MOTIVISANJE VAŠIH SARADNIKA

Kao menadžer, možete koristiti sledeće korake i strategije da biste stvorili motivišuće radno okruženje za svoj tim.

UPOZNAJTE SVOJU VIZIJU

Učenje kako da inspirišete svoj tim počinje učenjem šta vas inspirišete. Pre svega, morate otkriti sopstvenu svrhu. Šta vas dovodi na posao svaki dan? Šta je vaš krajnji cilj za vaše poslovanje? Pretvorite svoju snagu u moćnu pojavu vizije i podelite je sa svojim timom.

PODELITE SVOJU VIZIJU I POSTAVITE JASNE CILJEVE

Možete motivisati i inspirisati svoj tim samo ako znaju na čemu rade. Uverite se da su vaši zaposleni svesni vaše vizije i šta su vaši krajnji ciljevi za poslovanje. Ovo podstiče sve da rade zajedno kako bi postigli bolje rezultate. Pored toga, redovno postavljajte jasne i merljive ciljeve koji su uokvireni ovom vizijom kako biste vi i vaši saradnici mogli da pratite napredak. Ali i da oni vide svoj uspeh na opipljiv način.

Podrška prilagođavanju unutar i između timova neguje povećanu produktivnost i može pomoći zaposlenima da se osećaju cenjeno i motivisano.

VODITE TIM SOPSTVENIM PRIMEROM

Deljenje svoje vizije nije dovoljno – morate da živite svoju svrhu svaki dan. Veliki lideri prezentuju osobine koje žele da vide u svom timu: efikasan rad, posvećenost, lojalnost i još mnogo toga. Otkrijte svoje vrednosti i ponašajte se na poslu u skladu sa njima. Priznajte kada grešište. Učite iz svojih grešaka. Tako ćete vi inspirisati svoj tim da učini isto.

PROVERITE SVOJE PRETPOSTAVKE

Možda to ne shvatate, ali na vaš stil upravljanja snažno utiče ono u šta verujete kada je reč o vašim saradnicima. Na primer, da li mislite da članovi vašeg tima ne vole da rade i da im je potreban stalni nadzor? Ili, verujete da su srećni što rade svoj posao i da će verovatno uživati veću odgovornost i slobodu?

Ova dva fundamentalna uverenja čine okosnicu koncepta motivacije tima – Teoriju X i Teoriju Y.

Menadžeri iz teorije X su autoritarni i pretpostavljaju da moraju stalno da nadgledaju ljude. Oni veruju da članovi njihovog tima ne žele ili nemaju potrebu da preuzmu odgovornost, i da moraju da motivišu ljude isključivo spolja da bi postigli rezultate.

Menadžeri teorije Y veruju da članovi njihovog tima žele više odgovornosti i da treba da pomognu u donošenju odluka. Pretpostavljaju da svako ima nešto vredno da ponudi.

Ukratko, vaša uverenja o motivaciji članova vašeg tima utiču na način na koji se ponašate prema njima. Dakle, važno je da dobro razmislite o tome kako gledate na svoje saradnike i istražiti šta verujete da ih zaista motiviše. Može vam pomoći da razmislite o tome iz svoje perspektive – da li biste više voleli da vaš šef upravlja vama koristeći Teoriju X ili Teoriju Y?

UKLONITE NEZADOVOLJSTVO I STVORITE ZADOVOLJSTVO

Kada uklonite elemente nezadovoljstva poslom, možete se osvrnuti na pružanje zadovoljstva. Izvori zadovoljstva poslom uključuju jasne mogućnosti za napredovanjem, povećan osećaj odgovornosti, stalne programe obuke i razvoja ili jednostavno osećaj da radite sa svrhom.

PERSONALIZUJTE SVOJ MOTIVACIONI PRISTUP

Ne zaboravljajte da vaš tim čine pojedinci koji imaju svoje jedinstvene okolnosti, pozadinu i iskustva. Shodno tome, svaka osoba može biti vođena različitim motivacionim faktorima i biti manje ili više vešta u samomotivaciji. Kada se potrudite da razumete svakog člana tima, možete im pomoći da ostanu motivisani.

Postoji niz alata i strategija koje možete koristiti da biste prilagodili svoj pristup motivaciji  i nisu svi u potpunosti u skladu jedni s drugima. Međutim, važno je zapamtiti da su svaki pojedinac i situacija drugačiji, pa se pobrinite da odaberete teoriju ili model koji najbolje odgovara vašim okolnostima.

Ovde ćemo detaljnije da istražimo neke od teorija motivacije:

Teorija tri faktora

Teorija tri faktora tvrdi da postoje tri ključna faktora koji motivišu vaše saradnike. To su:

• pravičnost/pravednost,
• postignuće i
• drugarstvo.

Možete se potruditi da osigurate da članovi vašeg tima ostanu motivisani i pozitivni tako što ćete svaki od ovih faktora uključiti u svoj rad.

McClelland-ova teorija

McClelland-ova teorija ljudske motivacije je suptilno drugačija. McClelland je verovao da svi imamo tri različita pokretača:

• potrebu za postignućem,
• pripadnosti i
• moći,

pri čemu je jedan od njih dominantan. Ako svoje motivatore i stil rukovođenja strukturišete oko dominantnog pokretača člana tima, vaši napori bi trebalo da daju dobre rezultate.

Maslow-ljeva hijerarhija potreba – Maslova teorija

Maslow-ljeva hijerarhija potreba identifikuje pet potreba koje svi imamo, od najosnovnijih do najsloženijih. To su:

• fiziološke potrebe,
• sigurnost,
• ljubav i osećaj pripadnost,
• poštovanje i
• samoaktualizacija (osećaj da radite ono za šta ste rođeni).

Maslova hijerarhija potreba je obično predstavljena piramidalno – osnovne potrebe stavljate na dno, jer ih morate ispuniti pre nego što možete da odgovorite na bilo koju od složenijih. Prema ovom pristupu, možete motivisati svoj tim obraćanjem na svim nivoima.

Amabile i Kramerova teorija napretka

Amabile i Kramerova teorija napretka naglašava kako napredovanje i postizanje malih „pobeda“ mogu biti motivišući. Predlaže šest stvari koje možete da pružite:

• jasne ciljeve,
• autonomiju,
• resurse,
• vreme,
• podršku i
• sposobnost da uče iz neuspeha.

Ove stvari daju ljudima daju najbolje šanse da ostvare prepoznatljiv i značajan napredak na poslu.

Teorija očekivanja

Takođe možete da koristite teoriju očekivanja da biste kreirali snažno, motivaciono radno okruženje u kojem su visoke performanse standard. Ova teorija pojašnjava odnos između napora i ishoda, a možete je koristiti da prilagodite motivacione nagrade preferencijama pojedinaca.

Pigmalion efekat

Prema Pigmalionovom efektu, vaša očekivanja mogu uticati na učinak članova vašeg tima. Na primer, kada sumnjate da će neko uspeti, možete učiniti da se oseća potcenjeno i time potkopavate njegovo samopouzdanje. Pigmalionov efekat je koristan jer jača ideju da možete podstaći ljude da rade bolje na poslu tako što ćete imati i saopštavati im da imate visoka očekivanja od njih, kao i visoko mišljenje o njima.

Nagrađivanje

Naravno, novac je bitan, a razumevanje strateške kompenzacije može vam pomoći da strukturišete ekstrinzične nagrade vašeg tima. Bez obzira da li nagrađujete saradnike povećanjem osnovice, performansi ili plata za grupni učinak, razumevanje razlika između njih i njihovih svojstvenih vrednosti može vam pomoći da strukturišete finansijsku nadoknadu na motivacioni način.

KORISTITE TRANSFORMACIONO LIDERSTVO

Kada koristite motivacione pristupe o kojima smo gore govorili, morate da preduzmete sledeći korak ka tome da postanete inspirativni i transformacioni lider. Kada usvojite ovaj stil rukovođenja, možete motivisati i podići svoj tim do novih visina i pomoći mu da postigne izvanredne rezultate.

Transformacioni lideri očekuju velike stvari od članova svog tima, a zauzvrat izazivaju osećaj poverenja i lojalnosti.

Da biste postali transformacioni lider, morate da kreirate atraktivnu, inspirativnu viziju smislene budućnosti, ohrabrite ljude da prihvate ovu viziju, upravljate njenom isporukom i nastavite da gradite odnose poverenja sa članovima vašeg tima. Odvojite vreme da razvijete sopstvene liderske veštine i fokusirajte se na sopstveni lični razvoj, tako da možete postati inspirativan uzor svojim saradnicima.

DAJTE POZITIVNE POVRATNE INFORMACIJE I NAGRADITE SVOJ TIM

Moć pozitivnih povratnih informacija se na početku zanemaruje, ali prepoznavanje i odobravanje doseže do članova tima i inspiriše ih dok vide sebe kako napreduju ka ciljevima kompanije.

Kada zaposleni postignu rezultate, ulože dodatni napor ili rade izvanredan posao, obavezno im recite da ste zahvalni i budite konkretni u pohvalama.

Nagradite svoj tim za naporan rad, bilo da je to u obliku novčane nagrade, poklona, pogodnosti ili više samostalnosti i nezavisnosti.

OBEZBEDITE MOGUĆNOST ZA RAZVOJ

Članovi tima se osećaju vrednim i ispunjenim kada uče, ostvaruju rezultate i napreduju. Da biste motivisali i inspirisali svoj tim da postiže sjajne rezultate, trebalo bi da svojim zaposlenima obezbedite i pružite mogućnosti za rast i razvoj.

Ove mogućnosti bi trebalo da budu posebno prilagođene pojedinačnom poslu i mogu biti u obliku daljeg usavršavanja, postavljanja izazovnih ciljeva ili pozivanja zaposlenog da vas prati u poslovnim poduhvatima.

Fokusirajte se na podučavanje svog tima prenosivim veštinama koje bi mogli da koriste na različitim pozicijama i ohrabrite ih da sami sebi postave ciljeve učenja.

DAJTE ZAPOSLENIMA PROSTOR KOJI IM JE POTREBAN DA NAPREDUJU

Šef za mikroupravljanje može brzo ugušiti kreativnost. Dajući svojim zaposlenima prostor i autonomiju, jasno pokazujete da im verujete da će na svoj način uspešno završiti posao. Ovo može da inspiriše pojedince da pronađu efikasnije ili modernije načine za ispunjavanje zadataka ili da otkriju praznine u svom skupu veština ili odeljenju dok rade.

Omogućavanje prostora vašim zaposlenima ide ruku pod ruku sa smanjenjem sastanka i praznog hoda kad god je to moguće. Na taj način možete da vratite dragoceno vreme zaposlenih kako bi mogli da uđu u svoju zonu toka i rade svoj posao najbolje i najefikasnije.

Motivacija je suštinski deo svakog radnog mesta i trebalo bi da stalno težite da se vaši saradnici osećaju motivisanim i inspirisanim. Ako to uradite, sigurno ćete postići rezultate koji su vam potrebni.

Ako se borite sa tim kako da motivišete i upravljate svojim timom, naš trening za menadžerske veštine vam može pomoći. Uz profesionalan pristup i neophodno potrebno znanje i veštine za savremeno upravljanje, možete iskoristiti puni potencijal svog tima.

Ovo je samo nekoliko primera od brojnih načina na koje možete motivisati i inspirisati svoj tim. Razmislite o strategijama koje će biti najefikasnije za vaše timove i napravite plan za njihovo sprovođenje. Neki pristupi, kao što je izražavanje uvažavanja i zahvalnosti, mogu se odmah primeniti i postati deo kulture. Za druge, kao što je sprovođenje programa obuke i razvoja, biće potrebno više vremena da se u potpunosti izvrše. Ne zaboravite, da su ljudi najvredniji resursi vaše organizacije i da ulaganje u njih može obezbediti neprocenjiv povratak uloženog vremena, truda i novca.