Od menadžera projekta do Scrum Mastera – 3 saveta za prelazak
Background Scrum Mastera je uvek drugačiji. Dolaze iz svih vrsta profesija, od razvoja do menadžmenta, ali procentualno najveći deo Scrum mastera potiče iz tradicionalnog projektnog menadžmenta (waterfall princip).
Kada ste navikli na jedan način rada, odnosno na klasičnu metodolgoiju vođenja projekata, onda može da bude prilično izazovno da počnete sa novim načinom sagledavanja projektnog menadžmenta iz ugla Scrum Mastera. Iako je scrum/agile metodologija dominantno prisutna u IT svetu, polako kreće da se širi i na sve ostale industrije. Zato smo osmislili Scrum Master kurs kako bismo olakšali prelazak na taj novi način vođenja projekata.
Projektni menadžeri su proveli doabr deo svoje karijere postavljajući vremenske rokove i budžete i osiguravajući da tim bude upoznat sa njima, kao i sa svim ključnim detaljima projekta. Kada organizacija poželi da pređe da radi po scrum metodologiji i pređe na novi agilan način rada, to znači da ovi menadžeri projekata možda mora da urade nešto sasvim drugačije, odnosno da pređu na nova radna mesta. Postaju Product Owner ili mnogo češće Scrum Master.
A to je nešto sasvim drugačije u odnosu na prethodno radno mesto. Jedan potpuno drugačiji pogled na projekat, sa potpuno novim veštinama neophodnim za njegovo obavljanje.
Saveti za prelazak na ulogu Scrum Mastera
Zastrašujuće je preuzeti novu ulogu, ali to se može učiniti! Evo nekoliko ključnih saveta za prelazak sa menadžera projekta na Scrum Mastera.
Shvatite razlike u ulogama menadžera projekta u odnosu na Scrum Mastera
Da li vam se čini očigledna razlika između ove dve uloge? Mnogi ljudi misle da su ovo samo dva različita termina za istu ulogu — a veliki broj organizacija ih takođe tretira kao sinonime. Međutim, realnost je da su ovo potpuno drugačije uloge.
Menadžeri projekata su pokretači svojih timova. Oni su kao kormilar veslačke posade. Veslači su okrenuti unazad, gledajući u kormilara koji sedi na zadnjem delu čamca okrenut napred. Kormilar upravlja čamcem, ali i koordinira snagu i ritam veslača. Kao menadžer projekta, kormilar je jasno zadužen; on bukvalno može da vidi ono što veslači ne mogu.
Menadžer projekta je donekle izvan tima. Menadžeri projekata usmeravaju, podstiču, kreiraju planove, delegiraju zadatke, motivišu tim i na kraju su “glavom i bradom” odgovorni za uspeh projektnog tima. To je tačno navedeno i u samom nazivu ove uloge – rukovodilac projekta. Dakle, rukovodilac projekta ima direktnu odgovornost za upravljanje svojim timom.
Scrum Master prati potpuno drugačiju paradigmu, on je više kao trener. On niti može niti upravlja svojim timovima jer nema takve ingirencije. Pomaže timu da budu najuspešnija verzija sebe. Dakle, nije klasičan menadžer koji delegira zadatke, određuje odgovorne osobe, proverava njihov napredak, meri performanse i daje im povratnu informaciju o napretku.
Ne. Scrum Master pomaže timu. On je servant leader kako stoji u originalu na engleskom, što bi možda najbolje preveli kao vođa koji služi jer je njegov cilj da pomogne timu da što bolje radi svoj posao, da im ukloni sve prepreke u radu, omogući sve potrebne informacije i uslove za nesmetan rad. Jednom rečju, da im pomogne na sve moguće načine da rade svoj posao. Pored toga, Scrum Master je odgovoran da obezbedi da tim razume agilne principe i Scrum okvir. I da cela organizacija razume i prati ove agilne principe.
Omiljena fraza to sažima: „Scrum Master vodi uticajem, a ne autoritetom.
Za menadžera projekta se može reći suprotno. Razumevanje ove razlike je ključno! Ako pokušate da preuzmete ulogu Scrum Mastera sa mentalitetom projekt menadžera, pripremili ste se za neuspeh pre nego što ste uopšte i počeli.
Prebacite se sa rokova na procene
U tradicionalnom okruženju za upravljanje projektima, rokovi su čvrsto utemeljeni. Što češće vaš tim ispoštuje rokove, to ste bolje prošli kao menadžer projekta. Vi ste odgovorni da podstaknete svoj tim da isporuči na vreme, u obimu i budžetu – čuveni trougao. Što bismo rekli, svetotrojstvo projektnog menadžmenta: scope, time, cost.
Po mom iskustvu, ovi gvozdeni rokovi retko su bili usklađeni sa početnim planom projekta, bez obzira na menadžera projekta usled nepoznavanja odgovarajuće metodologije projekta. Možda je vaše iskustvo bilo drugačije, ali svi učesnici naše obuke za upravljanje projektima kažu da im se projekti često menjaju u toku realizacije u odnosu na one početne zahteve klijenta.
U agilnim timovima, pristupa se pitanju vremena iz poštenije perspektive. Suočeni smo sa činjenicom da ne možemo sa sigurnošću znati koliko će vremena biti potrebno da se uradi složen posao, a još manje niz njih. Zato pokušavamo da projektujemo drugačije i procenimo kada bi nešto moglo da se uradi na osnovu stvarnih podataka tima, a ne samo na osnovu inicijalne pretpostavke, pre početka projekta. Ako tim dosledno može da isporučuje tri do pet proizvoda/rezultata svakih nekoliko nedelja, verovatno možemo predvideti njihov budući učinak množenjem tog istog opsega tokom određenog vremenskog perioda.
Ključno je da je to procena, a ne rok.
U agilnoj metodi se ne obećava da će tim završiti veliki deo posla iz product backloga u narednih šest meseci. Procenjuje se, na osnovu njihove trenutne brzine rada, gde će biti određenog datuma u budućnosti. Ako se njihov velocity (brzina rada) promeni ili se promeni obim dodatnim zahtevima, ažurira se projekcija i uvek se zainteresovanim stranama daje najtačnija trenutnu prognoza.
Ovo ne znači da nikada ne možemo imati datum završetka koji je urezan u kamen kao kod projektnog menadžmenta. Svako preduzeće ima datume koji se ne mogu pomeriti (možda to mora da se uradi do kraja godine ili za početak tog velikog eventa). Kada su datumi tako fiksirani, moramo da budemo fleksibilni u pogledu obima naših projekata, a da pritom ostanemo verni ukupnoj viziji proizvoda. Tradicionalno upravljanje projektima to ne dozvoljava, ali kao deo agilnosti, scrum timovi često menjaju prostor za raspored.
Fokusirajte se na Tim
Ako sam menadžer projekta, moj fokus je na rasporedu, rokovima, obimu i budžetu. Ja sam zadužen za žongliranje svojim resursima (sećate se kada smo ih upravo nazvali ljudima?) i mojim kritičnim putem kako bih osigurao da projekat teče glatko i po planu.
Ako sam Scrum Master, fokusiran sam na tim. Provodim svoje vreme razmišljajući o načinima da im pomognem da se poboljšaju. U potrazi sam za međuljudskim sukobima unutar tima. Pratim i unutrašnje i spoljašnje pogrešne komunikacije. Neprestano sam u potrazi za načinima da nam pomognem da budemo bolji.
Mnogo, mnogo više se bavim menažderskim veštinama. Moraćete da promenite fokus da biste promenili svoju ulogu. Menadžeri projekta se fokusiraju na izlaze projekta, a Scrum Master na sam proces, tj. na način rada.
Scrum tim želi da isporuči najveću vrednost za svaki sprint, znajući da ovo nije uvek isto kao i najveći obim. Scrum Master pomaže timu da ostvari najveći uticaj u životima svojih kupaca, bez obzira na obim. U stvari, Scrum Master bi više voleo da ostvari veći uticaj sa manjim obimom, tako da ima više mogućnosti da se bavi drugim oblastima. Menadžer projekta jednostavno želi da progura što veći obim kroz tim.
Ovaj timski fokus prevazilazi produktivnost. Scrum Masteri pomažu u rešavanju sukoba, obučavaju pojedine članove tima o njihovoj ulozi u timu i pomažu celoj organizaciji da prepozna i poštuje prednosti samoorganizovanog tima.
ZAKLJUČAK
Uz adekvatnu promenu pristupa, mnogi menadžeri projekata postaju uspešni Scrum Masteri. Ključno je biti kristalno jasan koje su razlike u ovim ulogama (Scrum Master vs Project Manager vs Product owner).
Ako ste menadžer projekta koji uživa u postavljanju rokova i održavanju timova na pravom putu da bi se postigli rezultati projekta ili ste više zainteresovani za odgovornosti Product Ownera koji imaju za cilj da oblikuju ono što će biti kreirano na projektu i da definišu prioritete, onda biti Scrum Master možda nije najbolje za vas. Možda treba sagledati ulogu Product Ownera.
Međutim, ako je deo vašeg posla u kojem najviše uživate da radite zajedno sa timom posvećenih profesionalaca koji će zajedno napraviti razliku u životima vaših kupaca, verovatno ćete biti sjajni kao Scrum Master.