ISO
ISO (International Organization for Standardization), predstavlja međunarodnu organizaciju za standardizaciju i ujedno najveću svetsku instituciju za razvoj standarda.
Standard je dokument u kome se definišu pravila, smernice ili karakteristike za aktivnosti ili njihove rezultate (proizvod ili usluga mogu biti taj rezutat) radi postizanja optimalnog nivoa uređenosti.
ISO standardi su tehnički sporazumi koji su osmišljeni tako da budu globalno značajni i da se mogu koristiti bilo gde u svetu. Na globalnom nivou standardi obezbeđuju naučno tehnološku osnovu za stvaranje ekološkog, zdravstvenog i pravnog okvira poslovanja bilo koje zainteresovane organizacije. ISO program rada kreće od standarda za tradicionalne aktivnosti, kao što su poljoprivreda i inženjering, preko medicinskog inženjeringa, proizvodnje i distribucije do transporta medicinskih sredstava, informacionih tehnologija, sve do standarda za dobru praksu što se tiče proizvoda i pružanja usluga.
Šta obezbeđuju standardi?
- Standardi obezbeđuju da se proizvođači osećaju sigurnije a samim tim i kupci koji koriste njihove proizvode ili usluge;
- Proizvodi koji se koriste bezbedniji su okolinu, pa tako pospešuju i kvalitet poslovanja;
- Smanjuju negativan uticaj na životnu sredinu;
- Obezbeđuju bezbednost, efikasnost i pouzdanost proizvoda;
- Povećanje zadovoljstva kupaca a samim tim i povećanje prometa prodaje;
- Konkurentnost u odnosu na druge kompanije;
Ovo su samo neke od prednosti uvođenja standarda, inače njihova primena daje mnogo veće benefite. Međunarodni standardi su strateški alati i predstavljaju smernice za pomoć organizacijama u izazovima modernog poslovanja.
ISO trenutno ima više od 17.500 internacionalnih standarda i ostalih normativnih dokumenata.
NAJČEŠĆE KORIŠĆENI ISO STANDARDI
Standard ISO 9001 – sistem menadžmenta kvalitetom, definiše zahteve koje organizacija mora da implementira u praksi, odnosno u svakodnevnom radu kako bi uskladila svoje poslovanje sa međunarodnim normama. Predmet menadžmenta kvalitetom je upravljački sistem kojim se dolazi do postavljenih ciljeva u procesima poslovanja u kojima pod kvalitetom podrazumevamo sledeće:
• definicije za „kvalitet” data u ISO 9000:2015, tačka 3.6.2 – stepen do kojeg skup svojstvenih karakteristika jednog predmeta ispunjava zahteve
• „zahtev” u ISO 9000:2015, tačka 3.6.4 – potreba ili očekivanja koji su iskazani,
opštepodrazumevani ili obavezujući
U praksi „kvalitet“ podrazumeva:
• da se vrati korisnik – a ne proizvod
• proizvod bez greške, odnosno, usluga bez zamerke
• sklad između stvarnog i očekivanog stanja
• ono što se obeća, to se i ispuni
ISO 14001 – sistem menadžmenta životnom sredinom, predstavlja zahteve za upravljanje životnom sredinom pa samim tim omogućava organizacijama niz pozitivnih uticaja na životno okruženje kao što su smanjenje zagađivanja životne sredine, smanjenje potrošnje kao i potpuno iscrpljivanje prirodnih resursa i povećanje zainteresovanosti za očuvanje životne sredine. Poštovanje zahteva sistema menadžmenta životnom sredinom organizacijama donosi mnoge prednosti kao što su:
- mogućnost da identifikuju i kontrolišu uticaj svojih aktivnosti, proizvoda ili usluga na životnu sredinu
- bolji ugled i stvaranje poverenja od strane zainteresovanih strana
- povećanje sposobnosti brze i efikasne intervencije
- lakše dobijanje ovlašćenja i dozvola …
Ostali standardi su usko specijalizovani za određene procese ili proizvode.
ISO 45001 – sistem menadžmenta bezbednošću i zdravljem na radu, ima za cilj da obezbedi organizaciji sigurno i zdravo radno okruženje kao i poboljšani nivo bezbednosti na radu a samim tim doprinosi i smanjenju rizika i potencijalnih opasnosti po zdravlje zaposlenih. Poštovanje zahteva Sistema menadžmenta bezbednošću i zdravljem na radu organizacijama donosi sledeće:
- smanjenje bezbedonosnih incidenata i povreda na radu
- povećanje produktivnosti
- razvijanje svesti o bezbednosti i zdravlju na radu zaposlenih…
ISO 50001 – sistem menadžmenta energijom, omogućava organizacijama da prošire i razviju odgovornost prema životnoj sredini sa stanovišta upravljanja energetskom efikasnošću. Iako je ovaj standard pre svega namenjen industriji može se primeniti na bilo koju vrstu organizacije koja želi ekonomično da upravlja energijom. Ispunjavanjem zahteva ovog standarda omogućeno je organizacijama da:
- bolje upravljaju opremom koja koristi energetske resurse
- kontrolišu i smanje troškove korišćenja energetskih potencijala
- smanje negativan uticaj na životnu sredinu
- smanje korišćenje energije uopšte…
ISO 27001 – sistem menadžmenta bezbednošću informacija, obezbeđuje organizacijama da upravljaju informacijama koje podrazumevaju podatke o ljudskim resursima, organizacionim procesima kao i informacijama o zainteresovanim stranama do kojih se dolazi u procesima obavljanja poslovnih aktivnosti. Standard je namenjen organizacijama koje imaju za cilj da zaštite informacije i privatnost zaposlenih i klijenata kao i bezbednost IT tehničke podrške. Ovaj standard će svakako unaprediti vaše poslovanje tako što ćete, ukoliko isunjavate propisane zahteve:
- sprečiti sigurnosne incidente a samim tim i uštedeti novac
- podićićete organizaciju na viši nivo poslovanja
- zaštitićete podatke od neovlašćenog pristupa a smim tim i od zloupotreba…
ISO priprema novi standard o rodnoj ravnopravnosti
Poslednjih godina dosta se raspravlja o ravnopravnosti muškaraca i žena. Novina na tom planu jeste da ISO pravi veliki napredak kako u oblasti obrazovanja, socijalne i zdravstvene zaštite, vaspitanja, nauke i tehnološkog razvoja, tako i u oblasti rada i zapošljavanja.
Da li ste se ikad zapitali zašto pojas u kolima nije napravljen tako da bi i žena u drugom stanju mogla bezbedno da se veže, ili zašto je neki alat napravljen tako da odgovara šaci muškarca, ali ne i šaci žene?
Očigledno je da rodna pristrasnost može imati ozbiljan uticaj na zdravlje žena i to se ne sme zanemarivati. Izveštaj u Fierce Healtcare-u upozorava da zbog rodne neravnopravnosti kod žena može doći do ozbiljnih zdravstvenih problema i to od kardiovaskularnih do mentalnih bolesti.
Proizvodi koje su testirali muškarci i koji su dizajnirani po njihovoj meri, dovode do nesrećnih slučajeva na radnim mestima na kojima su žene, kao i do većih rizika po zdravlje žena koje su u punoj radnoj snazi. Prema podacima Kongresa sindikata iz Ujedinjenog Kraljevstva ukazuje se na to da je u interventnim službama lična zaštitna oprema za žene u koju spadaju: panciri, prsluci protiv uboda kao i fluorescentni prsluci i jakne krajnje neprikladna. Podaci pokazuju da 79% organizacija, članova sindikata, nije uzimalo u obzir rodnu ravnopravnost i da su čak smatrali da to nije važno za njihovo poslovanje, sve dok 50% članova odbora nije pokrenulo ovu temu.
Podaci govore da u 2019. godini nijedna zemlja nije bila na putu da do 2030. godine dostigne rodnu ravnopravnost. Međutim u izveštaju o globalnom rodnom jazu Svetskog ekonomskog foruma, istaknuto je da je potrebno još 36 godina kako bi se smanjio jaz između polova.
Svetska trgovinska organizacija na svom javnom forumu 2021. godine potvrđuje ove podatke. U njemu se navode brojke koje pokazuju globalni gubitak zaposlenih na 114 miliona radnih mesta u odnosu na 2019.godinu pri čemu najveći broj gubitaka pogađa žene, pad od 5%.
Zašto je bitna rodna ravnopravnost?
Pored toga što je rodna ravnopravnost osnovno ljudsko pravo, ekonomske koristi su očigledne. Evropski institut za rodnu ravnopravnost (EIGE), ističe da bi poboljšanje rodne ravnopravnosti dovelo do dodatnih 10,5 miliona radnih mesta za narednih 30 godina, što bi koristilo i muškarcima i ženama.
Rodna ravnopravnost je od suštinskog značaja za održiv i inkluzivan razvoj i ima za cilj održivi razvoj. Ravnopravnost polova je neophodna osnova za miran, prosperitetan i održiv svet.
Cifre pokazuju da bi rešavanje rodnih pitanja podstaklo globalni ekonomski rast za više od 4%. Značaj ovoga je naglašen inicijativom International Gender Champions 2015. To je mreža lidera iz preko 60 zemalja, koja uključuje i Sergeja Muhiku Generalnog sekretara Internacionalne organizacije za standardizaciju (ISO). ISO okuplja kako žene tako i muškarce koji donose odluke a imaju za cilj da rodna ravnopravnost postane radna stvarnost. Ovo je svakako jedna od vodećih organizacija koja se aktivno bavi ovim pitanjem.
„Mi u ISO prepoznajemo da su međunarodni standardi suštinski alati za smanjenje nejednakosti, stvaranje veće održivosti podsticanje inkluzivnog ekonomskog rasta, što u velikoj meri doprinosi ciljevima održivog razvoja Ujedinjenih nacija, uključujući SDG 5 o rodnoj ravnopravnosti“
Sergej Muhika
SDG 5 ili Globalni cilj 5, tiče se rodne ravnopravnosti i peti je od 17 ciljeva održivog razvoja koje su utvrdile Ujedinjene nacije 2015. godine. Zvanična formulacija SDG 5 je „Postizanje rodne ravnopravnosti i osnaživanje svih žena i devojčica“
Zašto je bitno učešće žena u procesu standardizacije?
Mnoge proizvode razvijaju i testiraju jedino muškarci. Navešćemo samo dva primera a ima ih daleko više:
- Performanse bezbednosti automobila testira jedino muškarac što izaziva veću stopu povreda kod žena
- Standard za ličnu zaštitnu opremu razvijen je korišćenjem prosečnih fizičkih karakteristika muškaraca pa upotreba iste povećava rizik kod ženske radne snage.
Podaci i procenti govore da je učešće muškaraca u implementaciji projekata standardizacije dvostruko veće od žena. Dakle, u svim sektorima muškarci nadmašuju broj žena a u mnogim od njih učešće žena iznosi samo 20%.
Učešće žena u sledećim sektorima iznosi:
- eksperti ili stručnjaci 30%
- energetika 23%
- pakovanje, transport i distribucija 22%
- mašinski inženjeri 15%
- IT, grafika, fotografija 23%
- hrana, poljoprivreda 44%
- poslovni menadžment i inovacije 31%
- životna sredina 35%
- zdravstvo 35%
- građevina 25%
- rude i metalurgija 26%
- obezbeđenje i sigurnost 28%
- posebne tehnologije 24%
- ostalo 40%
ISO poručuje da su saradnja, komunikacija i posvećenost ključne komponente u zadovoljavanju zahteva standarda o rodnoj ravnopravnosti. Posvećenost povećanju učešća žena u standardizaciji i uključivanje rodnih pitanja u procese razvoja standarda jeste prioritet za ISO.