Na samom početku pokretanja poslovanja, preduzetnik često preuzima na sebe sve poslove i obaveze i postaje odgovoran za sve aspekte poslovanja. Na kraju to neizbežno vodi do činjenice da će biti prezauzet za efikasno upravljanje svim segmentima biznisa.
U ovoj fazi je prirodno da se proširi i angažuje tim kako bi se podržalo poslovanja u usponu. Tim iskusnih saradnika će učiniti brend uspešnim i nastaviće da rade na viziji i ideji preduzetnika. To je taj trenutak kada preduzetnik mora postati u isto vreme i lider ali i menadžer. To je taj trenutak za razvoj menadžerskih veština
Ako pričamo o razlikama između menadžera i lidera,
Lider se pre svega bavi vizijom i strategijom, a menadžer se sa druge strane bavi odgovornošću i ovlašćenjima.
Vizija je smer kojim želite da krenete kada je u pitanju vaš posao. Strategija je jasan plan koji imate za postizanje postavljenog cilja. Pri tome može koristiti različite stilove liderstva. Izazov za mnoge preduzetnike je to što im nedostaje jasna vizija, nedostaje im strategija za izgradnju prave strukture i često ne znaju kako da koriste autoritet ili da održe tim odnosno zaposlene odgovornim i lojalnim.
Da bi preduzetnik postigao uspeh u poslu važno je da stvori produktivne radne odnose koji mogu ispuniti njegovu viziju. Postoje tri faktora koja će uticati na uspeh:
- Efektivnost – raditi prave stvari da biste postigli svoje strateške ciljeve
- Efikasnost – raditi stvari na pravi način kako biste optimizirali upotrebu resursa i smanjili troškove
- Poverenje – stvoriti pozitivno radno okruženje u kome se ljudi osećaju bezbedno, poštovano i cenjeno zbog svojih doprinosa
Zašto je neophodno da budete u isto vreme i uspešan menadžer i odličan lider?
Da biste osigurali da se vaše ideje sprovode u delo, da stvarate kvalitetne proizvode i usluge, morate da budete dobar menadžer. Neko ko može voditi posao i upravljati timom dok izvršava strategiju. Baš onako kako ste planirali.
Ali u isto vreme morate da inspirišete ljude oko sebe da veruju u vašu ideju isto koliko i vi. Ono što ljudi osećaju prema vama i vašoj kompaniji igra ključnu ulogu u postavljanju temelja za vaš poslovni uspeh. Ovde dolaze do izražaja vaše osobine lidera. Navešćemo neke konkretne razloge zbog kojih je važno da posedujete i osobine lidera ali i osobine menadžera i onda vaš posao neće trpeti. To su:
1. Jedino tako možete zadržati kvalitetne saradnike u svojoj kompaniji
Kao dobar menadžer, potrebno je da razgovarate sa svojim zaposlenima o razvoju karijere, prepoznavanju i usavršavanju potrebnih veština. Morate im pomoći da ostvare i svoje poslovne ciljeve i ambicije.
Kao dobar lider potrebno je osnažiti tim tako što ćete zadobiti poverenje tih ljudi u vaše liderske sposobnosti. Kombinacija ova dva aspekta će bukvalno odlučiti koliko dugo će kvalitetni ljudi ostati sa vama u vašoj kompaniji. A kako vaš posao raste kvalitetni i odani saradnici biće vam prekopotrebni.
Snažne liderske i menadžerske sposobnosti znače da možete dobro komunicirati sa svojom zaposlenima, a to je nešto što je važno današnjim profesionalcima. Bilo da postavljate ciljeve, pratite rad i napredak zaposlenih ili rešavate probleme sa kojima se suočavaju na poslu, morate biti u stanju da kvalitetno komunicirate i slušate njihove povratne informacije.
Na kraju krajeva, najveći resurs vaše kompanije su zaposleni. Oni su ti koji čine vaš posao uspešnim. Dakle, ako očekujete da izgradite i imate produktivan i lojalan tim, morate raditi na tome da budu zadovoljni poslom koji rade. To će zauzvrat imati pozitivan uticaj na njihovu lojalnost i ostanak u vašoj kompaniji na duže staze.
Jedna je činjenica koju je dobro znati. Kao veliki lider potrebno je da budete okruženi ljudima na koje možete preneti svoje ideje, dok kao dobar menadžer vaša dužnost je da obezbedite da upravljate ljudima koji znaju i više od vas za određene skupove veština.
2. Tako ćete stvoriti snažnu i profesionalnu radnu snagu
Da biste stvorili odličnu kulturu kompanije i napravili pravi tim koji se sastoji iz stručnih, motivisanih i veštih zaposlenih koji su orijentisani ka zajedničkom cilju sigurno je potrebno vreme. Osim vremena potrebne su vam ne samo menadžerske veštine, već više od toga veštine dobrog lidera.
Lideri inspirišu svoje time, ohrabruju ih da podele svoju viziju i vode svojim primerom.
Kao takvi, uvek morate ostati i profesionalni i moralni. Takvim ponašanjem zadobićete poverenje i podršku zaposlenih koji će slediti vaš primer i stvoriti radnu atmosferu na koju ćete biti ponosni. I ne samo to, imaćete tim koji radi za vašu kompaniju, jer veruje u ono što radite.
3. To je način da povećate produktivnost
Kao vlasnik kompanije, morate biti u mogućnosti da motivišete i inspirišete svoje zaposlene da se potrude i uvek pruže svoj maksimalni doprinos poslu. Ova sposobnost i umeće je od velikog značaja ako se nadate da ćete povećati produktivnost svojih saradnika. Štaviše, morate biti u stanju da prepoznate područja u kojima produktivnost opada i procenite zašto se to dešava. Na taj način možete postaviti mere da bi se stvari vratile na pravi put.
4. Način je i za rešavanje problema
Ako ste vlasnik kompanije, uglavnom sve velike odluke ili problemi padaju na vas. Može se desiti i da ste pošteđeni toga i da dođe do izvesnih odstupanja od ovog „pravila“, što se najčešće javlja ako imate jak menadžerski tim. Ali svakako u osnovi treba biti spreman na probleme i rizike koje nosi preduzetništvo. Zbog toga morate imati potrebne veštine da vodite tim, rešavate sve probleme koji se mogu pojaviti ali i da sve to radite, a da pritom ostanete realni.
Potencijalni problemi su različiti. To mogu biti situacije kada treba rešavati neslaganja između članova vašeg tima, rešavati reklamacije kupaca, primedbe klijenata, greške u proizvodu koju je potrebno popraviti i gde je potrebno brzo reagovati. Bez obzira na problem, morate ga rešiti profesionalno i doći do najefikasnijeg rešenja. Ovo nikako nije lak zadatak, zato su menadžerske i liderske sposobnosti toliko važne.
5. Stvorićete dobro organizovanu strukturu
Kao preduzetnik i vlasnik kompanije, prirodno je da brinete o svom poslovanju i da ulažete napor i trud kako bi vaša kompanija rasla i razvijala se. Posedovanje snažnih liderskih sposobnosti osiguraće vam da sve funkcioniše glatko. Bilo da se radi o izboru savršenog menadžerskog tima koji će se brinuti o svakodnevnom vođenju posla, brinuti o redovnoj obuci zaposlenih ili donositi bitne odluke. Ima mnogo toga da se prati, a ove veštine će vam pomoći da sve organizujete na pravi način i osigurate da vaše poslovanje bude uspešno.
Kako da u isto vreme budete i dobar menadžer i dobar lider?
Jasno nam je zašto je važno biti i dobar menadžer i dobar lider, ali kako to postići. Evo nekoliko saveta:
Važno je efikasno upravljanje ali i delegiranje zadataka
Jako je važno da razvijete veštine efikasnog upravljanja kako svojim zadacima (poslovima), tako i svojim timom. Morate biti u mogućnosti da postavite jasne prioritete i blagovremeno delegirate zadatke kako biste bili sigurni da se rokovi ne propuštaju. Morate postavljati prave prioritete svojim saradnicima i objasniti im šta se od njih očekuje. Takođe, svako od članova vašeg tima treba jasno da zna šta su njegove obaveze i odgovornosti.
Važno je da je ceo vaš tim usklađen sa opštim poslovnim ciljem i da razume potrebu za napredovanjem. Ovde dolaze do izražaja vaše menadžerske osobine, dok kao lider, potrebno je da se pre svih vi angažujete i stvorite takvu atmosferu u timu.
Nadgledajte rad svojih saradnika, ali se nemojte preterano mešati
Iako je, verujemo, neophodno da znate šta se dešava u svakom segmentu vašeg poslovanja i da ćete, možda, imati potrebu da se bavite i najmanjim detaljima, potrudite se da stvorite poverenje u ljude sa kojima radite. Jer na kraju vi ste ih zaposlili zbog njihove posebne stručnosti, pa je ponekad najbolje dopustiti da njihove sposobnosti i znanje dođu do izražaja.
Radite na stalnom usavršavanju svojih liderskih i menadžerskih veština
Ako očekujete od svojih zaposlenih da uspešno vode ili obavljaju posao, potrebno je da posedujete određene veštine kao što su upravljanje vremenom, upravljanje ljudima i donošenje odluka. Zato ako se bavite preduzetništvom trebalo bi da usavršavate svoje znanje i praktične veštine kroz stručnu edukaciju i obuku, što će vam pomoći da unapredite karijeru i pronađete svoje mesto na današnjem konkurentnom tržištu. Naravno, potrebno je da znate ključne atribute i menadžera i lidera i da se potrudite da ih ugradite u svoj stil rada.
Kao lider potrebno je da:
- Postavite ciljeve i strategiju na visokom nivou
- Uspostavite jasne standarde i vrednosti kompanije
- Pružite motivaciju i optimizam ljudima oko vas
- Stvorite osećaj timskog rada
- Identifikuje mogućnosti i pretnje širom kompanije
- Pratite i merite finansijski i organizacioni uspeh
- Omogućite drugima da preduzmu akciju
- Pružite podršku i pomoć svojim saradnicima
Kao menadžer potrebno je da:
- Usmeravate zaposlene šta treba da urade
- Obučavate zaposlene ili organizuje obuku koja im je potrebna da dobro rade svoj posao
- Zahtevate od zaposlenih podatke, povratne informacije o obavljenom poslu
- Identifikujete prilike i probleme na svakodnevnom nivou
- Pratite i merite uspeh pojedinaca
- Pomažete u sprečavanju da stvari krenu naopako
Pružite podršku svojim saradnicima
Kroz različite vidove obuka, seminara i stručnih usavršavanja možete pomoći svojim saradnicima da svoje veštine dodatno razviju i upotpune. Kao što radite na svom ličnom razvoju, pružite priliku i mogućnost ostalima da se profesionalno usavršavaju. To će doprineti i uspešnijem poslovanju vaše kompanije ali i zadovoljstvu ljudi sa kojima radite.
Još jednom, pozitivna atmosfera, poverenje, poštovanje, transparentna komunikacija su ključ uspeha.
Možemo zaključiti da je potrebno i jedno i drugo, u suprotnom posao može trpeti. Ako ste samo menadžer, ne pružate viziju koja je vašoj kompaniji potrebna za opstanak i rast. Nećete reagovati na promenljive uslove, razvijati novi posao, biti u toku sa konkurencijom. I vaši zaposleni se možda neće osećati motivisano ili angažovano.
Ako ste samo lider, vaša vizija je prevelika. Ne pružate svakodnevni nadzor i smernice koje su vam potrebne da biste bili sigurni da se stvari rade na vreme i u okviru planova. To može dovesti do propuštanja rokova, probijanja planiranih troškova. Zaposleni mogu osećati da vam nije stalo do njihovih ličnih performansi ili da ih ne primećujete, a to sigurno nije ono što želite.