Timski rad je osnova svakog uspešnog projekta, firme i biznisa. Zato pogledajte ovih 11 saveta za jačanje učinka vašeg tima.
1. Obuka i razvoj
Često se kaže da je „znanje moć“ – i na mnogo načina efikasan trening i razvoj ostaju kamen temeljac za izvanredne performanse tima. Najosnovnije je pripremiti svoj tim znanjem i veštinama potrebnim za efikasno izvršavanje uloge, odnosno obezbediti im adekvatnu obuku i usavršavanje.
Takođe je izuzetno važno odrediti vreme za trening kako bi članovima tima pomoglo da napreduju prema sopstvenim ambicijama.
Različite studije pokazuju da je ulaganje u obuku i razvoj dobro uložen novac, a oko 70% zaposlenih to navodi kao najvažniju politiku na radnom mestu.
Brojne su komponente koje određuju efikasan trening, ali neke od ključnih su sledeće:
· Utvrditi potrebe za obukom
Prvo i najvažnije je identifikovati sve praznine u znanju ili veštinama koje sprečavaju vaše zaposlene da se istaknu u „matici“ svog svakodnevnog posla. To možete učiniti tokom redovnih sastanaka i praćenja napretka tima. Morate razmisliti o svim oblastima koje će pokriti uobičajena područja nesigurnosti u vašem timu.
· Utvrditi šta zaposleni žele
Da biste nastavili da rastete kao kompanija važno je da vaši zaposleni rastu. Razgovarajte sa svojim saradnicima u kom delu žele da se usavršavaju, odnosno šta smatraju da im je potrebno da bi nastavili sa profesionalnim razvojem. Možete dozvoliti zaposlenima da identifikujući područja strasti i interesa definišu put kojim bi želeli da se kreću. Naravno, na vama je da donesete konačnu odluku o obukama tako da budu usko povezane sa njihovom postojećom ulogom i sveobuhvatnim ciljevima poslovanja. Biće verovatno i trenutaka kada, da biste zadržali ključnog člana u timu, morate biti fleksibilni i prilagoditi se njegovim dugoročnim ambicijama. Naravno, ulaganje u obuku kadra vratiće vam se višestruko.
· Odredite najbolje vreme za obuku
Ne zaboravite da je najdragoceniji resurs kada je u pitanju obuka – vreme. Preporuka je da redovno vreme za obuku isplanirate i uvrstite u kalendar rada članova tima. Jednom kada je ovo vreme rezervisano, treba ga poštovati. U tom slučaju treba omogućiti zaposlenom da odloži neke aktivnosti na poslu koje se pojave i prete da ugroze obuku, osim ako su to apsolutno ključne aktivnosti koje bi mogle da ugroze poslovanje.
2. Definišite merljive ciljeve
Svi znamo da nas ciljevi motivišu i podstiču da postignemo više. Nema sumnje da su ciljevi ključna komponenta za poboljšanje učinka tima.
Ako ste lider i želite uspešno da vodite tim, potrebno je da postavite plan za poboljšanje efikasnosti tima. Uspostavljanje i jasno definisanje izgleda uspeha za dati projekat je od najveće važnosti. Pored toga, prenošenje ideje o uspehu na način koji pojašnjava i ciljeve i očekivanja podjednako je važan faktor uspeha.
Kada članovi tima znaju šta se od njih očekuje, mnogo je verovatnije da će nastupiti punim potencijalom. Kada se to razumevanje proširi u celom timu, naćićete se na pravom putu ka uspehu.
3. Definišite uloge i odgovornosti
Sledeći korak je utvrđivanje ko je odgovoran i za koje aktivnosti. Neke od tih uloga i odgovornosti dodelićete vi kao vođa tima, a za neke biće potrebno da se odlučuje u samom timu.
Kada se preciziraju zadaci i uloge, biće potrebno da uspostavite poverenje i razumevanje koje će omogućiti vašem timu da uđe u zdrave diskusije i pomoći vam da dodelite posao koji treba obaviti.
Zdrava diskusija i činjenica da je svima data prilika da iznesu svoje mišljenje stvara osećaj pripadnosti i doprinosa projektu. Da bi se postigli željeni rezultati, svi u timu treba da znaju da su na istoj strani i da se zalažu za najbolji interes organizacije.
Ova osnova podstaći će pozitivno okruženje koje postaje imuno na mnoga uobičajena ometanja na radnom mestu kao što su:
- Ljubomora
- Tvrdnje o nepravičnosti
- Ogovaranje
- Skepticizam
- Loši međuljudski odnosi i česti sukobi
- Strah od ličnog napada
Veće zalaganje i angažovanje koji ćete dobiti od članova tima koji veruju jedni drugima dovodi sigurno do veće produktivnosti i kreativnosti.
4. Dozvolite članovima tima da odlučuju
Najbolji lideri u poslu shvataju moć vlasništva. Davanje vlasništva članovima tima ne znači ništa drugo nego da im dozvolite da sami donose odluke što će ih učiniti odgovornim za svoj rad.
Kada na ovaj način učinite člana tima odgovornim za svoj rad, to kod njega izaziva veći osećaj odgovornosti u vezi sa svojim radom. Svoj rad posmatra na način da njegove odluke mogu uticati na učinak čitavog tima.
To pokazuje da ga smatrate sposobnim za obavljanje određenog posla. A kada to učinite, shvatićete da nema ništa moćnije od izgradnje nečijeg samopouzdanja.
5. Upoznajte snage i slabosti članova vašeg tima
Svako od nas ima neke talente i skrivene darove koji se mogu dobro iskoristiti. Zato je dužnost dobrog menadžera ili vođe tima da otkrije te talente i ima ih na umu kada delegira zadatke članovima tima. Znanje o skupu veština članova vašeg tima čini okosnicu stvaranja produktivnog tima.
Na primer, ako neko u timu voli da razmišlja izvan okvira, možete ga podstaći da izloži kreativne ideje pred klijentima. Spoznaja činjenice da najbolje koriste svoje znanje, stručnost i talente, stvara osećaj zadovoljstva među članovima tima jer daju lični doprinos na radnom mestu.
Ako ih naterate da iskoriste svoje snage, oni će doprineti da radno okruženje bude bolje i produktivnije nego ranije.
6. Omogućite dobru internu komunikaciju
Komunikacija daje jasnoću, gradi poverenje i osigurava smer fokusa. Koliko god želeli da se informacije bez napora prenose u timu , malo je verovatno da će se to dogoditi samo po sebi. Dešavaće se propusti, a važne informacije će se izgubiti ako ne postavite sisteme i definišete načine za prenos informacija.
Kako da obezbedite efikasnu komunikaciju?
Pobrinite se da redovno zakazujete sastanke jedan na jedan, bez dnevnog reda, kako bi se sreli sa ljudima i ohradbili ih da budu otvoreni i iskreni.
Ovakvi odnosi su važna prilika da pokažete da radite za svoje zaposlene, osvajajući njihovo poverenje i boreći se za njihov interes. Slušajte više nego što govorite i posvetite se rešavanju problema koje vaši zaposleni imaju. Na taj način uklanjate prepreke njihovom punom potencijalu.
Možda, neće svi biti toliko otvoreni da govore o problemima, pa biste mogli da razmislite i o pokretanju anonimnih anketa kako biste saznali koji su to problemi prisutni u timu i posvetili se njihovom rešavanju.
7. Organizujte produktivne sastanke
Neko će reći da je ovo nastavak prethodne tačke. Može se reći da, jer sastanci svakako zahtevaju otvorenu i jasnu komunikaciju. Međutim, treba im posvetiti posebnu pažnju. Istina je, da se dosta vremena provede a često i gubi na neproduktivne sastanke.
To ne znači da su sastanci u celini loša ideja – upravo suprotno. Oni mogu, i često to čine, dodati neverovatnu vrednost organizaciji, predstavljajući izuzetno koristan izvor saradnje, kreativnosti i inovacija. Ali da biste izbegli gubljenje vremena, uvek je najbolje slediti ove jednostavne smernice:
Pre nego što zakažete sastanak razmislite o sledećem:
- Da li je sastanak zaista potreban?
- Da li bi bilo produktivno samo informisati potrebne ljude putem e-maila?
- Ako je sastanak potreban, obavezno pozovite samo ljude koji treba da budu prisutni.
- Napravite i pridržavajte se dnevnog reda kako biste izbegli da razgovor ode van teme.
- Razmislite o tome da odvojite najviše 15 ili 30 minuta za sastanak i budite fokusirani.
- Zabranite telefoniranje i upotrebu računara na sastanku kako biste bili sigurni da svi prisutni prate teme sastanka.
- Definišite aktivnosti koje treba realizovati i uverite se da svi po završetku sastanka odlaze sa konkretnim zadacima.
8. Negujte zajedničku svrhu, viziju i kulturu
Već smo se dotakli važnosti motivacije. Ali važno je napomenuti i to da ljudi nisu samo motivisani da povećaju performanse zbog nagrada.
Drugim rečima, ljude ne motiviše samo novac ili uspeh, već žele da njihov rad nešto znači, da njihov rad doprinosi samoj kompaniji. Ideja da naši svakodnevni zadaci ne postoje odvojeno, već su zaista važni kao deo široke, plemenite svrhe, uvek nas motiviše i nadahnjuje da damo sve od sebe, bez obzira na ulogu koju pojedinačno imamo.
9. Odajte priznanje
Svako od nas prirodno ima potrebu za priznanjem. Želimo da znamo da je naš rad cenjen i primećen.
Znate da ništa ne može da poveća produktivnost ako član tima oseća da njegov doprinos nije dovoljno vrednovan. Ovaj javni akt zahvalnosti umesto virtuelnih čestitki nadahnjuje i druge u timu da daju sve od sebe. Promoviše zdravu radnu kulturu u organizaciji što će dodatno uticati na povećanje produktivnosti tima.
10. Budite fleksibilni
Uvek je korisno zapamtiti da su ljudi kojima upravljate zapravo samo ljudi. Svi smo toliko zauzeti na poslu, da možemo zaboraviti da svaka osoba u našem timu ima privatni život i privatne probleme, baš kao i mi.
Ako zaposlenima date fleksibilnost tokom radnog vremena ili lokacije sa koje rade, to ih može osnažiti da ponude više svom timu. Rezultat će biti njihovo veće angažovanje i motivacija za postizanje cilja. Ovakva fleksibilnost će vam pomoći da optimizujete zapošljavanje i da privučete i zadržite velike talenate. Sve ovo vremenom može samo imati koristi za ukupan učinak vašeg tima.
11. Pružite povratne informacije
Povratne informacije su važan deo neprekidnog poboljšanja za sve nas.
Koliko je ovo važno dokazuje da smo ovu temu uvrstili u našu Akademiju projektnog menadžmenta jer je ovo jedna od ključnih veština projekt menadžera.
Ako ste lider, od vitalog je značaja da kvalitetne povratne informacije o radu tima pružite članovima timu. To ne znači samo reći im kada su dobro ili loše obavili posao, već pružiti informacije o tome u duhu podrške i ljubaznosti.
Davanje negativnih povratnih informacija nije uvek najlakši posao, naročito kada pokušavate da izgradite pozitivne radne odnose. Imajte samopouzdanja da kažete kada vam se ne sviđa nečiji rad. Pozovite saradnike da objasne svoje razmišljanje i daju svoje obrazloženje o konkretnom zadatku. Najgore što možete učiniti je da se pretvarate da je rad dobar ako zaista nije. To nikome ne čini uslugu.
Nema nade za povećanjem efikasnosti zaposlenih ako uopšte ne znaju da su neefikasni. Zbog toga su pregledi učinka i konstruktivne povratne informacije od suštinskog značaja za povećanje produktivnosti tima. Skretanje pažnje na oblasti gde rade dobro ili loše, motivisaće članove tima da unesu neke promene u svoj stil rada.
Kad završite sa davanjem povratnih informacija, pitajte ih šta biste mogli da učinite kako bi im pomogli da pobojšaju svoj rad. Možda bi želeli malo više smernica o određenim zadacima ili bi voleli malo više prostora za kreativnu slobodu. Ovo podstiče kulturu otvorenog dijaloga koji će buduću saradnju učiniti lakšom nego ranije.
Ne postoji jedinstveni način za osnaživanje timova da budu produktivniji, već malim i stalnim naporima možete postaviti temelje produktivnog okruženja. Pružajući zaposlenima stalnu podršku, povratne informacije i ohrabrenje, videćete ogroman rast produktivnosti.
Srodne teme: